AI 개인비서와 대화하듯 콘텐츠 감상
SK브로드밴드는 26일 인공지능(AI) 개인비스 '에이닷'을 IPTV에 적용한 'B tv 에이닷 서비스'를 공개했다. 자연스러운 음성 대화 방식으로 AI가 드라마, 영화 줄거리를 요약해주고 내 취향에 맞는 콘텐츠를 추천한다.
원본보기 아이콘스마트폰에서 활용되고 있는 SK텔레콤 의 인공지능(AI) 개인비서 '에이닷'이 방송에도 적용된다. 새로운 셋톱박스를 설치한 이용자는 SK브로드밴드의 IPTV인 'B tv'에서 에이닷과 대화 방식으로 AI 서비스를 누릴 수 있다.
SK브로드밴드는 26일 서울 중구 본사에서 기자간담회를 열고 B tv 에이닷 서비스와 온디바이스 AI 기능을 갖춘 셋톱박스 'AI 4 비전'을 공개했다. 김성수 SK브로드밴드 커스토머 사업부장은 "에이닷과 B tv의 결합을 통해 고객이 체감하는 편의성과 만족감이 크게 향상될 것"이라고 설명했다.
고객은 리모컨에 있는 마이크 버튼을 눌러 "에이닷"이라고 말하거나 B tv 상단 메뉴에 있는 에이닷 아이콘을 선택해 대화할 수 있다. 예를 들어 "요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인가라는데 뭐지?"라고 물으면 에이닷 서비스가 "드라마 제목은 '엄마친구아들'입니다"라고 답한다. 또한 "사람들 반응은 어때?" "줄거리가 어떻게 되지?"라고 질문하면 적절한 답변을 내놓는다.
B tv 에이닷 서비스는 감독, 출연진, 줄거리 등 기본적인 내용뿐 아니라 시청자 리뷰도 요약해 제공하는 등 콘텐츠에 대한 다양한 정보를 찾아서 음성으로 알려준다. SK브로드밴드는 AI로 TV와 자연스럽게 대화하는 시대를 열겠다는 포부를 밝혔다.
지난 8월 1200명을 대상으로 서비스에 대한 오픈 베타 테스트를 진행한 결과 85%가 만족했으며, 88%의 고객이 지속 사용 의향을 밝혔다. B tv 에이닷 서비스는 AI 4 비전과 스마트3 셋톱박스에서 이용할 수 있으며, 서비스 제공 범위를 확대할 계획이다.
김 부장은 "B tv 에이닷 서비스는 고객이 건네는 말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결과값을 고객에게 음성으로 제공한다"며 "미디어 전문가가 옆에서 알려주는 듯한 AI 효용감을 고객에게 선사할 것"이라고 말했다.
AI 4 비전에는 신경망처리장치(NPU)칩이 탑재돼 클라우드와 연결하지 않고 온디바이스 AI 기능을 사용할 수 있다. 또한 AI가 콘텐츠의 오디오와 비디오 명암·색상 등을 분석해 음성과 화질을 최적화시켜준다. AI 4 비전에는 카메라를 탑재해 고객 움직임을 인식한 모션 게임, 반려동물 모니터링, 운동, 영상통화 등을 제공한다.
김 부장은 "AI와 미디어의 결합은 고객을 더 잘 이해하고, 고객이 원하는 것을 즉시 체감할 수 있도록 도와준다"며 "에이닷을 적용한 B tv와 AI 셋톱박스, 다양한 AI 서비스 등으로 고객의 니즈를 충족시키고 앞으로도 다양한 AI 기술과 서비스를 B tv에서 선보이겠다"고 밝혔다.
김보경 기자 bkly477@asiae.co.kr
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