맛집 검색부터 예약까지 한 '큐'에…네이버 AI 검색 적용

네이버는 통합검색에 생성형 인공지능(AI) 검색 '큐(CUE):'를 적용했다고 1일 밝혔다.

큐:는 네이버가 지난 9월부터 시범 운영 중인 생성형 AI 검색 서비스다. 네이버 지식베이스 등을 통해 구축한 정보로 고품질의 최신 답변을 제공한다. 쇼핑과 로컬 등 네이버의 다양한 서비스와 연계된다. 스스로 질문의 의도와 맥락을 고려해 사용자가 여러 번 검색하며 얻어야 했던 정보를 한 번에 찾아준다.

네이버는 통합검색에 생성형 인공지능(AI) 검색 '큐(CUE):'를 적용했다고 1일 밝혔다. [이미지 제공=네이버]

통합검색에 적용한 큐: 는 사용자가 입력하는 질의의 유형에 따라 유동적으로 노출된다. 주로 구체적인 의도를 가진 긴 대화형 질의에는 검색 결과 상단에서 큐: 답변을 바로 확인할 수 있다. 특히 '~해줘', '~알려줘', '~추천해줘', '~뭐야?' 등 추천이나 제안이 필요한 질문에 사용자가 원하는 장소와 특성을 포함해 검색어를 입력하거나 구체적인 맥락을 포함해 질의할 경우 효과적으로 답한다.

예를 들어 '크리스마스에 예약 가능하고 주차되는 성수동 맛집 찾아줘'라는 질문하면 조건에 부합하는 장소를 네이버 플레이스 정보와 예약 시스템을 연동해 검색 결과 상단에서 보여준다. 상품, 레시피, 장소 검색으로 시작해 쇼핑, 장보기, 예약 등 서비스와 연계해 별도의 추가 검색 없이 액션까지 연결된다.

정보 검색에서도 신뢰도 높은 정보를 제공한다. '서울 축제 알려줘'라는 질의에 웹상에 있는 정보들을 가져와 답변하는 것이 아니라 현재 진행 중이거나 진행 예정인 축제 관련 정보를 기반으로 답변한다.

큐: 베타 서비스 사용자는 별도 서비스 페이지 방문 없이 통합검색에서 바로 이용할 수 있다. 현재 PC 버전에서 제공 중이며 내년에는 모바일로 확대할 계획이다.

김광현 네이버 서치 CIC 대표는 "큐:가 검색에 적용됨으로써 사용자가 원하는 검색 결과에 더 쉽고 빠르게 도달할 수 있게 됐다"며 "네이버는 콘텐츠와 서비스를 모두 가진 전 세계 유일무이한 플랫폼으로서 생성형 AI 기술의 장점을 더해 한층 경쟁력 있는 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

최유리 기자 yrchoi@asiae.co.kr