명절 앞두고 편의점 택배 이용률 ‘껑충’…CU끼리 택배, 평소 3배↑

고객이 CU 택배서비스 'CU끼리 택배'를 이용하고 있다.

[아시아경제 전진영 기자] CU가 초저가 택배인 CU끼리 택배의 이용 동향을 분석한 결과, 명절 연휴 기간의 이용 건수가 평소보다 최대 3배 이상 높은 것으로 나타났다. CU끼리 택배는 CU의 전국 물류 인프라를 활용해 CU 점포에서 접수한 택배를 고객이 배송 지정한 점포에서 찾아가는 택배 서비스다.

4일 CU를 운영하는 BGF리테일에 따르면 최근 3개년 동안 명절(설·추석) 연휴 CU끼리 택배의 전주 동기간 대비 이용 건수의 신장률을 보면, 2020년 125.3%, 2021년 194.5%로 수요가 몰렸으며 올해 설에도 231.7% 신장폭이 크게 늘어났다. 명절 연휴 기간 일반 택배가 일시 중지되는 가운데 휴무 없이 운영하는 CU끼리 택배가 공백을 메워 이용률이 증가한 것으로 보인다. 실제로 지난해 추석 연휴의 CU끼리 택배의 이용 건수는 전년 추석과 비교하면 무려 40배나 증가했다.

올 추석에도 일반 택배는 연휴 전인 5일 오전부터 차례대로 택배 접수를 마감하고 연휴 이후인 13일부터 재개하는 반면, CU끼리 택배는 연휴 기간 상시 택배를 접수할 수 있으며 공휴일인 추석 당일과 일요일 이틀을 제외하고 정상 배송된다.

일반 택배는 6일부터 12일까지 접수가 중단되기 때문에 CU끼리 택배를 이용하면 수취 기준 최대 약 일주일 정도 빨리 받을 수 있다.

CU끼리 택배의 배송 소요일은 최소 2일, 평균 3~4일로 명절 연휴에도 택배의 발송과 수취가 가능하다. 일반 택배보다 운임도 훨씬 저렴하다. 500g 이하 기준 1600원으로 택배 업계 국내 최저가며, 1kg 이하 1,800원, 5kg 이하 2400원이다.

이런 장점으로 올해 1월부터 8월 이용 건수는 전년 대비 193.8% 오르며 그 수요가 폭발적으로 증가했다. 2020년 첫 론칭 당시 CU의 전체 택배에서 차지하는 비중은 1.8%에 불과했으나 올해는 15.2%까지 크게 뛰었다.

장동원 BGF리테일 서비스플랫폼팀 상품기획자(MD)는 “CU끼리 택배는 명절 연휴 기간에도 배송을 필요로 하는 고객들의 편의를 도우며 높은 만족도를 얻고 있다”며 “앞으로도 CU는 다양한 요구에 맞춰 새로운 서비스를 지속적으로 발굴해 생활 플랫폼으로서의 역할을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

전진영 기자 jintonic@asiae.co.kr