大韩商工会议所召开第41届流通委员会
探讨应对代理式商务的战略
人工智能从商品搜索、比较延伸至代为购买
面对主导消费者从商品搜索、购买决策到支付全过程的“代理式人工智能（Agentic AI）”迅速普及，流通业界正着手提升未来竞争力。随着人工智能代替消费者搜索和购买商品的代理式商务逐步走向成熟，流通企业的数据与交易基础设施创新已成为核心课题。
13日，大韩商工会议所在首尔小公洞乐天酒店举行第41届流通委员会会议，主题为“代理式人工智能时代：流通产业的变化与未来竞争力”。当天，约30人出席活动，包括大韩商工会议所常务副会长Kim Jeongil、流通委员会委员长兼现代百货店代表理事Jeong Jiyoung、韩国主要流通企业代表、韩国流通学会会长Choi Jayoung，以及流通领域协会和团体的高管等，共同探讨产业未来战略。
与会者一致认为，在全球平台竞争加剧、消费环境快速变化的背景下，流通业界亟须培育新的增长动力。大家尤其关注到，近期在美国推出的Meta“Muse”等个人助理型人工智能代理，原本用于支持日常对话和日程管理，如今正将应用范围拓展至商品搜索、比较等购物领域。
随着人工智能直接介入消费者的购买流程，代理式商务正成为现实，与会者也提出，韩国流通业界应重新整顿业务结构和运营体系，并采取联合应对措施。
当天负责主题演讲的韩国科学技术院（Korea Advanced Institute of Science and Technology）经营学院教授Kim Mingi指出：“在代理式商务时代，关键在于了解人工智能以何种方式分析信息并作出购买决策，并据此快速优化企业自身的业务环境和基础设施。”
Kim教授提出了应对这一趋势的优先任务，包括将一线数据转化为资产、建设可与人工智能联动的交易基础设施，以及整合线上与线下服务。他表示，应系统化整理数据，让人工智能能够迅速掌握商品和库存信息，同时加强流通系统与人工智能基础设施之间的衔接。
流通委员会委员长Jeong Jiyoung认同基础设施创新的重要性，同时强调应以此为基础打造差异化客户体验。Jeong委员长表示：“在代理式人工智能时代，企业真正的竞争力，将体现在依托已建成的基础设施，提前洞察客户的日常需求并提供差异化体验的能力上。”
他还表示：“仅凭个别企业的力量终究有限。委员会将带头推动业界广泛分享基础设施建设和人工智能应用的优秀案例，加强合作，共同寻找新的共赢突破口。”
大韩商工会议所流通物流振兴院院长Lee Heewon表示：“主导从搜索到支付全过程的代理式商务，是改善流通企业经营体质、进一步提升竞争力的关键。大韩商工会议所将迅速调查并分享人工智能商务趋势，并通过举办相关研讨会等方式积极提供支持，助力整个产业生态共同发展。”
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