预付6个月至2年费用后服务中断
商家失联、退款延迟，消费者受损
若商家通过开放聊天诱导现金转账，务必谨慎
为节省YouTube Premium订阅费，消费者向账号共享服务商预付6个月至2年的费用后，服务却中断，剩余费用也无法追回，此类受害事件接连发生。
首尔市12日表示，鉴于此类消费者受害咨询大幅增加，将发布消费者 피해警报。
今年1月至11月初，首尔市电子商务中心共接到2323起与YouTube账号共享服务有关的受害咨询。1月至9月每月受理量不足100起，但10月大幅增至1728起，占全部咨询的74.4%。按企业来看，受害咨询达到10起以上的10家企业共涉及2226起，占总数的95.8%。
受害消费者大多签订了期限为6个月至2年的长期服务合同，并预先支付费用。然而，服务在合同期限届满前就中断了。消费者也无法联系上销售商，或退款迟迟未到账，因而无法追回剩余期限的服务费。
受害咨询集中涉及的企业在网站上发布了通知，称已事先告知消费者，服务可能因谷歌政策变更等原因中断，并表示自身不过是代购商。
受害消费者主要通过社交媒体和YouTube上发布的账号共享服务广告，前往相关网站付款。也有消费者通过KakaoTalk开放聊天获得商家信息后，向其指定账户汇入现金。相关受害咨询中，90.1%的消费者通过银行转账付款。由于银行转账需要销售商直接退款，一旦无法联系商家或商家拒绝退款，受害者获得救济可能会延迟，甚至难以实现。
账号共享服务商此前通过将购买者的谷歌账号添加为海外家庭套餐成员，或在资费低于韩国的国家绕道注册等方式提供服务。如果这些做法不符合YouTube的使用条件，即便合同期限尚未结束，服务也可能中断。
首尔市强调，即使商家承诺提供长期服务，也很难保证服务会持续，因此消费者不应只看价格便宜，就一次性支付数月至数年的费用。首尔市还指出，除了预防消费者受害，也有必要改进现状，扩大韩国消费者选择官方套餐的空间。海外会根据不同国家推出家庭、学生及双人套餐等，但在韩国，消费者难以根据家庭构成或使用情况选择适合自己的套餐。
首尔市公平经济科科长Lee Yeonhwa表示：“如果账号共享商家在开放聊天或网站上只诱导消费者汇入现金，请立即停止交易；预付长期服务费时也务必格外谨慎。为了让消费者能够根据自身使用情况选择合适的官方套餐，谷歌有必要在韩国推出更多种类的套餐。”
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