对长期未开展工作及客户投诉累积的经理实施再培训
Cheongyeon于12日表示，公司针对清洁服务经理实行包括身份核验、面对面面试和培训等在内的五阶段审核流程。
Cheongyeon的经理注册流程包括：▲通过核对身份证件及提交材料进行身份核验 ▲一对一面对面品格面试 ▲家政清洁理论培训 ▲清洁及经理应用程序实操培训 ▲投保责任险。只有符合审核标准的申请者才能成为经理。
在面对面面试和培训过程中，公司还会考察应对客户的态度和提供服务的能力。主要考察项目包括：▲申请动机及基本信息 ▲沟通能力 ▲工作经历及能力 ▲智能手机及应用程序使用能力 ▲个人卫生及整洁程度 ▲服务态度等。
注册后，公司也会继续进行后续管理。长期未开展工作的经理如要恢复工作，必须重新接受与新任经理相同的培训。客户投诉累积较多的经理，则须经过重新注册咨询、再培训以及确认能否恢复工作的流程。
Cheongyeon为注册经理提供“安心会员计划”，包括清洁用品支持、责任险和红白事慰问金等。公司还根据工作业绩提供“共赢支持金”，每年最高可发放280万韩元。
Cheongyeon代表Yeon Hyeonju表示：“最终在现场成就客户体验的是提供服务的人，因此确保经理值得信赖且具备专业能力至关重要。我们将持续完善经理审核及管理体系，不仅仅是为客户对接人员，还要让客户在使用服务前后整个过程中都能安心。”
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