贴近居民生活的福利服务行政“冠岳便民维修中心”
首尔冠岳区（区长 Park Junhui）12日表示，将运营“冠岳便民维修中心”，上门为独居居民更换电灯、门把手等，代为处理小型家居维修。该项目面向所有收入水平的居民开放申请，共收到172份申请，因名额迅速报满，于10日提前截止。
冠岳区独居户占比达64%，在首尔各区中位居首位。对独居居民来说，即便是简单的家居维修也可能令人束手无策；请民间服务商上门，费用又是一种负担，让陌生人进入家中也令人不安。区政府表示，正是考虑到当地的这些特点，才设立了该项目。
申请者中女性占多数，共131人（76.2%）。按年龄段划分，30多岁者最多，共49人（28.5%）；70岁及以上者也达到36人（20.9%）。
区政府将审核申请者是否符合支持条件以及能否开展相关作业，并按顺序提供服务。为让更多居民受益，每户仅支持最紧急的一项维修。由两人一组组成的民生诉求快速处理小组将上门更换电灯、水龙头、门把手和淋浴喷头，修整铰链和纱窗，并安装安全扶手和防滑垫。此外，也提供打硅胶、钉钉子等简单工具作业。
需要专业技术或施工范围较大的作业不在支持范围内，例如更换墙纸和地板、维修锅炉、漏水及防水工程，以及家电安装和维修。对日常生活影响不大或作业过程中安全事故风险较高的情况，也不予受理；如可与其他项目衔接，则会引导居民使用相关服务。
区政府还将开展作业前后的情况确认等后续管理，并通过二维码进行满意度调查。计划检查并完善从申请到作业完成的运营流程，吸纳用户意见后，于2027年2月重新启动中心运营。
区政府计划以区长直接与居民沟通的“冠岳聆听”为核心，将长期积累的基层沟通行政工作拓展为贴近居民生活的服务。今年9月，冠岳区获得了韩国地方自治团体首个“国际参与式民主观察站优秀案例奖”特别奖。
区长 Park Junhui 表示：“对独居居民而言，更换电灯、维修门把手这样的小事也可能成为很大的负担，因此我们推进了这项事业。今后也将像关注家人的不便一样，持续提供以基层为中心、切实帮助居民日常生活的民生福利服务。”
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