欧洲、美洲及地方始发航线多元化
新建机库、引进新一代机型
采用环保餐食容器、联动度假村
凭借中长途航线多元化及安全基础设施投资等举措，Trinity Airlines在顾客满意度评估中连续两年位居榜首。
11日，在首尔中区乐天酒店举行的“2026年国家顾客满意度指数（NCSI）”颁奖典礼上，Trinity Airlines传播负责人 Sim Changseop（中）、客运支持负责人 Hwang Yeongjo（左）及客户服务负责人 Park Suok（右）获奖后合影留念。Trinity Airlines供图
View original imageTrinity Airlines于11日表示，在由韩国生产性本部主办的“2026年国家顾客满意度指数”调查中，公司获评第一。
国家顾客满意度指数是韩国生产性本部与美国密歇根大学共同开发的顾客满意度测量模型。该模型以过去6个月内乘坐过相关航空公司的顾客为对象，综合评估顾客期望水平、感知质量、感知价值、顾客留存率等指标，并评出各类别第一名。Trinity Airlines在各项主要评估指标中均取得较高分数，连续两年排名第一。
自2022年开始引进宽体客机以来，Trinity Airlines持续拓展中长途航线网络，包括仁川至悉尼等航线。在开通欧洲主要航线后，公司还拓展了温哥华等北美航线，构建起覆盖欧洲和美洲的全球航线网络。今年4月，公司开通仁川至雅加达航线，进一步加快中长途航线多元化步伐。
与此同时，公司还以地区机场为中心拓展国际航线网络，提升当地居民出行便利性。今年2月开通釜山至香港航线后，又陆续开通釜山至东京（成田）和釜山至高雄航线，持续丰富从主要地区机场出发的国际航线。
公司还不断加大安全运营基础设施投资。推进在仁川国际机场新建机库，以提升运营和维修效率；同时，配合引进新一代机型A330-900neo，计划依托自有航空培训中心，扩充培训、教育和维修体系，强化安全管理能力。
公司还持续采取措施，改善顾客体验并践行可持续经营。在长途航线上增加素食机上餐食选择，并采用减少环境负担的纸浆模塑机上餐食容器，兼顾乘客便利与环保价值。此外，公司改版官方网站和移动端的用户界面与用户体验，打造从预订到登机环节衔接顺畅的预订服务环境。
此外，公司依托Sono Trinity Group的品牌协同效应，开展航空与酒店、度假村联动的联合促销，提供一体化旅行服务。去年9月完成更名为“Trinity Airlines”后，公司一直致力于稳定提供原有服务并维持运营体系。未来，公司计划继续改善服务，减少顾客不便、保持服务质量，同时提升顾客便利度和满意度。
Trinity Airlines相关人士表示：“此次荣获国家顾客满意度第一，体现了公司在航空服务各方面付出的努力，不仅包括航线多元化，也包括提升顾客便利度和加大安全投资。”该人士还称：“今后我们也将把安全运营放在首位，努力成长为值得顾客信赖的航空公司。”
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