提供商品推荐、比较及门店库存信息
支持语音、照片搜索
截至11月底面向100万名用户测试
预计12月正式推出
CJ Olive Young将推出一款采用生成式人工智能的购物助手。用户用日常语言输入皮肤困扰后，服务便会推荐个性化商品，并提供各门店的库存信息。
CJ Olive Young于11日表示，将试运行基于生成式人工智能的购物助手“Olive Young Tiki”。用户点击Olive Young应用搜索框右侧的对话气泡图标，即可无需另行安装直接使用。
Olive Young Tiki是一项可回答美妆及Olive Young相关问题的对话服务。它不仅能根据皮肤困扰和使用目的推荐商品、比较不同产品的特点，还可提供化妆品使用方法、护肤建议、各门店库存信息以及线上商城的使用方法等。
该服务还能理解日常表达和美妆新词。用户输入“皮肤很容易出油”之类较为笼统的困扰，或询问“我是外油内干肤质，推荐一款能让妆容更服帖的防晒霜”，也能获得相关商品推荐。除键盘输入外，用户还可通过语音、照片或扫描条形码提问。
Olive Young会利用数千万条商品与评论数据以及美妆专业知识生成回答。服务还会根据对话内容提出后续问题，帮助用户探索商品。
这项服务将面向约100万名用户试运行至11月底，之后会根据用户意见改进功能，预计于12月正式推出。
Olive Young还推出了“个性化菜单”功能，根据性别、年龄、收货地址等信息向用户展示不同的应用首页。近期，平台新增了可在首页查看不同会员等级专属优惠和活动的功能。Olive Young计划未来将Olive Young Tiki与个性化菜单联动，进一步提升针对不同顾客的个性化购物服务。
Olive Young相关人士表示：“我们希望将Olive Young积累的美妆专业能力和数据资产与人工智能技术相结合，更细致地满足顾客的多元需求，并打造全新的购物体验。今后，我们也将持续升级线上线下购物环境，让顾客更轻松、便捷地找到心仪的商品和信息。”
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