以公务员创意探索“生活质量特别市”
主题为“24小时活力经济”与“人工智能行政创新”
专家、市民及员工等组成的现场评审团参与评审
在首尔市创意提案会上,有人提出“即时救援模式”:人工智能(AI)探测到有人落水的声音后,AI无人机立即赶赴现场,救助跳入汉江的人。这是首尔市工作人员提出政策、由市民进行评估的活动。
首尔市于9日上午在首尔市政府举行第9届民选政府首场创意提案会。当天,首尔市公布了从员工提出的699项建议中选出的8项,并由专家、市民和员工组成的现场评审团评选出优秀提案。
首尔市自2023年引入“创意行政”以来,一直将员工的现场经验和新颖构想转化为行政服务的改进举措。本次提案会围绕“24小时活力经济”和“人工智能与大数据行政创新”两大主题,探讨提升市民生活质量的政策方案。
在激活夜间经济领域,公布的提案包括:▲将24小时便利店打造为夜间旅游据点(把便利店用作夜间旅游服务站,为外国游客提供旅游信息,并提供安全返家服务)▲韩屋村工作度假村(在恩平区韩屋村打造“市中心的工作度假村”,让人们兼顾工作与休闲)▲从鹭得岛延伸至街巷,串联首尔之夜(联动鹭得全球艺术岛与汉江巴士,并延伸至街巷商圈,激活滨水夜间经济)▲与人行横道信号联动的照明设施(针对现有人行横道地面信号灯成本高、故障频发等问题,提议安装与信号联动的照明设施)。
在人工智能与大数据行政创新领域,提出了以下建议:▲人工智能水上事故救援服务“扑通”(为救助跳入汉江的人,由人工智能探测落水声响,再派遣人工智能无人机赶赴现场的即时救援模式)▲人工智能探测地下漏水(利用已收集的漏水声大数据,开发人工智能供水管道漏水精密探测技术)▲用数据了解无力缴税的原因(分析欠税信息、社会保障及健康保险信息等大数据,发现陷入福利危机的家庭)▲福利资源人工智能自动匹配系统“首尔福利链接”(通过人工智能整合公共福利、民间捐助、志愿服务和照护服务等福利资源数据,并为服务对象推荐合适资源的运营体系)。
首尔市从今年5月至8月面向市政府、各自治区别以及投资出资机构的员工征集提案,共收到699项建议,经内部评审和专家评审后选出8项。首尔市计划迅速落实当天公布的提案中可转化为政策的内容,让市民切实感受到日常生活的变化。
首尔市自2023年引入创意行政以来,截至本次已举办16场创意提案会。期间共征集到8700项创意,并选出156项优秀提案,持续将其转化为市民能够切身感受到的行政服务。代表案例包括创意行政首个项目——地铁15分钟内再次乘车可享受换乘优惠,以及帮助狭小板房村居民的“暖意仓库”,该项目去年已扩展至第4家门店。首尔市于2009年率先在地方政府中推出的交通福利服务“公交站暖椅”,也是创意行政的代表案例。
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