预计7日广安里海水浴场一带将聚集120万人
SK电讯5日表示，针对将于7日在釜山广安里海水浴场一带举行的“第21届釜山烟花节”，已制定特别通信保障措施，以维持大量人群聚集的活动现场通信质量。
SK电讯将在现有人工智能运维系统中加入“感知质量满意率”指标，测量客户实际感受到的服务质量，并结合人工智能分析的位置数据，按活动区域和服务类型进行精细化管理。
感知质量满意率是指服务使用过程中，服务质量维持在基准水平以上的比例。该指标综合反映客户使用服务时体验到的质量，例如网页和内容能否在没有数据丢失或传输延迟的情况下顺畅呈现。
分析精度也有所提升。SK电讯将以网格为单位，依据全球定位系统坐标分析发生质量下降的地点，从而准确定位问题区段。此外，人工智能还将根据位置数据区分客户是否乘坐韩国高速铁路或地铁、是否居住在当地等情况，以客户实际使用服务的时间、地点和场景为依据，检查并管理服务质量。
釜山烟花节将于7日下午1时至8时举行，活动以广安里海水浴场为中心。预计观赏人群将超过120万人，此前2024年为103万人，去年为117万人。SK电讯计划在本届釜山烟花节期间，以感知质量满意率为依据，综合考虑活动区域特点、预计人流量及服务使用类型，管理通信质量。
除广安里海水浴场外，SK电讯还将在可观赏烟花节的海云台海上城市增设移动基站等临时中继设施，以应对流量集中。活动当天，即7日上午起至观众散场，SK电讯将启动应急值班机制，并投入SK电讯、SK O&S及合作企业的约100名人员。
SK电讯东部网络负责人Jo Uk表示：“烟花节会让大量人群集中在同一地点，因此我们将在现有人工智能解决方案中加入感知质量满意率指标，细致保障客户实际使用时体验到的服务质量。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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