Baemin、Coupang Eats用户较上月增加20万至40万人
折扣竞争抵消淡季影响
随着外卖应用（App）企业之间的促销竞争再度升温，上月各平台的月活跃用户数均有所增长。秋季外出游玩等户外活动较多，通常是外卖订单减少的淡季，但为争夺市场主导权而推出的折扣活动抵消了这一影响。在外卖应用面临的监管不确定性加剧之际，各家企业正积极争取并留住用户，预计激烈竞争将持续至年底。
据数据平台企业IGAWorks旗下Mobile Index 5日发布的数据，上月Baemin、Coupang Eats和Yogiyo的月活跃用户数分别为2429万人、1447万人和391万人。与前一个月相比，用户数分别增长0.9%、3.2%和4.5%。
尽管10月被视为外卖淡季，用户数仍有所增长，这被认为是市场领先企业竞相推出促销活动所带来的效果。市场排名第一的Baemin推出的“限时特惠”便是其中的代表。Baemin于今年4月在首尔推出限时特惠，在限定时间内提供折扣。此后，该服务逐步扩大覆盖区域，并于上月推广至全国。用户在打开应用后15分钟内下单，即可享受优惠。打开应用后，页面会显示近3个月未下过单、但参与限时特惠的商家。据介绍，这一策略旨在引导用户尝试新店或再次光顾久未消费的店铺，从而提高购买转化率。随着服务范围扩大，限时特惠订单量环比增长近20%，成效已得到验证。
正在追赶Baemin的Coupang Eats近期也推出了“金盒”优惠，同样提供15分钟限时折扣。面向Coupang Wow会员，订单金额满2万韩元可额外优惠1000韩元，满3万韩元优惠3000韩元，满4万韩元优惠5000韩元。Coupang Eats表示，将承担这项额外优惠的费用直至12月。
Coupang Eats上月还推出了名为“集章活动”的定制促销功能，以帮助入驻商家培养回头客。这项功能将线下门店常用的纸质优惠券集点方式搬到了线上：用户在特定门店完成5次外卖下单后，即可获得店主设定的折扣券、菜品等奖励。Coupang Eats期待借此提高复购率。
Yogiyo也以会员订阅服务“Yogipass”为基础，积极扩大用户规模。该平台推出积分返还计划，将部分订单金额以积分形式返还，最高可达订单金额的5%，积分可像现金一样使用。今年9月，Yogiyo应用访问用户中订阅会员所占比例同比扩大50%以上。近期，平台还针对主要连锁品牌的招牌菜品推出促销活动，最高返还相当于订单金额50%的积分。
一位业内人士表示：“主要外卖应用正在积极争夺用户，力求在监管落地前夯实盈利模式。预计争夺市场主导权的促销活动将持续至年底。”
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