“连别人的脸也拍进去，怎么行？”……中国顾客来做头发，我的脸却被传得到处都是[现场走访]
美容服务直播……员工、顾客面部遭擅自曝光
明洞、弘大多处因拍摄起冲突……雇用口译员
店主 "外国顾客带来营收固然可喜，负担也很大"
“我给顾客做头发，为什么连自己的脸也要暴露在网上？”
上个月30日，中国人在首尔中区明洞街头、行人往来的路中央进行销售韩国化妆品的实时直播。最近，拍摄范围已从街头直播扩展至美容院、化妆店等店铺内部。记者 Park Hosu
View original image在首尔弘大入口站附近一家美发店工作的发型师 Lee Nara（23岁），最近接到熟人意外打来的电话，听后大吃一惊。对方告诉她，全球视频平台 TikTok、中国版 TikTok 抖音等社交媒体上，出现了数十条拍到她脸的视频。一名中国顾客在烫发和染发的2小时30分钟里进行了直播，之后又将直播内容剪辑成短视频发布。视频中不仅拍到了 Lee 女士为顾客打理头发的模样，甚至连她用别在耳边的对讲机与同事交谈的内容也原样录了进去。这些视频的累计播放量已超过10万次。
随着 K-Beauty 热潮兴起，前往韩国美发店和化妆店的外国人不断增加，各家店铺都在为所谓的“直播之扰”所困。原因是，不少中国网红和游客会带上智能手机支架和照明设备，在接受服务期间全程直播。
上月29日，在弘大入口站附近一家知名美容店里，来自中国的 Wang Chu（26岁）一边接受化妆，一边对着手机镜头不停地用中文说话。她还将眼影盘和口红举到镜头前介绍产品。在此过程中，坐在后方的其他顾客也被完整拍进了画面。坐在旁边吹头发的顾客露出不悦之色后，店员走上前请求她“稍微调整一下拍摄角度，别把其他顾客的脸拍进去”。
化妆主管 Choi某（31岁）表示：“很多人一开播就会一直拍到服务结束，其他顾客的脸也经常出现在画面里。随着中国顾客增多，我们越来越常需要调解这类矛盾，因此还雇用了兼职中文翻译。”
明洞、圣水洞等首尔主要商圈的美发店也面临着同样的情况。明洞一家大型美发店在每面镜子上都用韩文、英文和中文张贴了“禁止拍摄他人及直播”的告示。但现实是，仅凭告示很难阻止拍摄，因为不少顾客从预约阶段就会表示，要在社交媒体上实时分享服务过程。
随着外国游客的旅行方式转向亲身体验美容、医疗服务，行业的顾虑也在加深。据韩国文化体育观光部统计，今年1月至9月，访韩外国游客中女性占62.4%，20至30多岁游客约占总人数的一半（49.8%）。同期，外国银行卡消费中，包含皮肤科治疗、化妆、美发等项目的医疗与健康产业消费占比为16.6%。
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在首尔明洞经营美发店的 Park某（44岁）坦言：“中国顾客的消费规模实在很大，所以很难一概制止他们直播或拍照。外国顾客确实带动了营业额，但我们也不能无视长期光顾的韩国本地老顾客所表达的不满。”
视频上传到平台并传播开来后，即使提出删除请求，也很难得到妥善处理，这同样是个问题。即便事后才发现自己受到了侵害，视频往往已经扩散开来，而且还得经过向平台申请删除的程序。TikTok Korea 相关人士表示：“确认自身肖像权受到侵害的用户，可以通过 TikTok 隐私保护门户举报相关内容并申请删除。”但该人士同时称，“具体处理期限尚未公开”。
专家警告，肆意直播可能引发民事和刑事纠纷。法律事务所 Doa 的律师 Yang Taeyoung解释称：“未经其他顾客同意拍摄其面部并进行直播或发布，原则上属于侵犯肖像权，可能需要承担损害赔偿责任。如果无视店主正当的离店要求，或行为严重到妨碍店铺经营，也可能构成妨害业务罪或拒不退去罪。”
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