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调整时间首日2万人排队,33分钟内告罄

为减少市民不便,全州市调整了全州爱心商品券(猪卡)的充值时间,但实施首日便出现登录延迟和预算提前用尽的情况,市民不满接连不断。


全州爱心商品券排队页面。韩联社供图。

全州爱心商品券排队页面。韩联社供图。

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据全州市2日消息,充值时间从原来的“凌晨0时15分”调整为“下午3时”的全州爱心商品券(猪卡),当天开放充值仅33分钟,预算便告用尽。


此前,全州市决定采纳市民沟通平台“互动交流空间”中关于调整商品券充值时间、获得最多点赞的意见。该平台于今年8月开设。


全州市原本期待,通过调整充值时间,能够减少市民每月初为了购买商品券而等待至午夜时分的不便。然而,充值开始后不久,约2万名用户同时涌入专用应用,导致登录故障持续30多分钟。据悉,大多数市民即使拿到排队号码,也未能进入支付页面,只能看到“发行额度已用尽”的提示弹窗。


尤其是当天,面向老年人等数字弱势群体的线下充值服务(次日上午9时起可前往全北银行营业网点办理)即将开始,线上需求因此集中涌现。此外,适逢“韩国大型庆典”,商品券还提供在原有10%基础上再增加5%、总计15%的返现优惠,购买需求随之激增。


工作时间里拿着智能手机等待的市民也纷纷表达不满。有意见指出,全州市没有从根本上扩充服务器容量或增加发行额度,只是将充值时间改到白天,反而导致用户集中涌入,加剧了混乱和疲惫感。



人口62万的全州市发行的全州爱心商品券总额为63亿韩元(线上58亿韩元、线下5亿韩元)。商品券月度最高限额为30万韩元,充满额度可获得3万韩元返现。与道内人口仅约2万人的郡级地区发行额达到百亿韩元相比,这一额度远远不足。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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