“把不能对别人说的秘密全都说了出来，这下糟了”……删除ChatGPT对话的“反转”
即使从对话框删除，信息仍留存于服务器和备份中
最长保存7年……事实上无法彻底删除
未经企业批准的“影子人工智能”……引发安全管理担忧
许多人曾在生成式人工智能对话框中输入公司内部机密、安全文件或个人信息，之后才删除聊天记录。然而，认为屏幕上看不到对话内容就意味着相关数据已彻底消失，是极其危险的误解。相关记录不仅可能仍保存在人工智能企业的备份系统和服务器日志中，而且由于技术限制，已经用于人工智能算法训练的信息实际上也无法彻底销毁。
删除对话框内容后，数据仍留存在服务器和训练网络中……安全事故“激增”
全球市场研究公司Gartner在近期发布的《迅速应对影子人工智能数据泄露》报告中警告称，企业员工未经安全审批，使用个人账户处理工作事务的所谓“影子人工智能”，正成为严重的安全威胁。
报告指出，核心问题在于，即使员工使用公司电脑，只要登录的是个人人工智能账户，企业级数据保护措施就不会生效，机密信息可能因此毫无防备地被收集到外部服务器。
事实上，与人工智能相关的数据泄露事故呈快速增加趋势。根据Gartner援引的国际商业机器公司报告（统计时间为2025年3月至2026年2月），在所有数据泄露安全事故中，涉及影子人工智能的比例同比增加一倍以上，达到43%。此类事故的平均单起损失也高达539万美元（约72亿韩元），近半数事件造成了严重的内部信息泄露。
安全审查系统中最长保存7年……“机器遗忘”技术面临局限
根据Gartner对数据保存机制的分析，即使用户点击删除按钮，对话记录以及服务器请求和响应日志通常仍会保留约30天。尤其是被人工智能系统判定为不当或危险内容的数据，出于安全审查目的，会被保存在独立存储空间中，期限从2年到最长7年不等。用于人工智能训练而收集的信息，保存期限最长也会延至5年。
最致命的问题在于人工智能模型本身的训练特性。一旦输入的数据以统计形式融入人工智能模型再训练所用的参数，即使删除原始文件，要从训练结果中单独剔除该信息的影响，在技术上也极为困难。针对特定数据进行选择性删除的“机器遗忘”技术仍处于研究阶段，而从头重新训练大型人工智能模型又需要巨额成本，因此难以成为切实可行的替代方案。
专家提醒，一旦意识到信息泄露，应立即关闭人工智能服务中的“用于训练（数据训练）”功能，并马上更换已暴露的密码或身份验证信息。不能满足于屏幕上显示内容已删除，而应确认相关服务的服务器存储位置和保存期限，并建立系统化的安全管理机制，核实数据是否真正删除。
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