铜雀区公务员打造AI助手，涵盖法规审查与福利查询

by Kim Minjin

Published 30 Oct.2026 10:13(KST)

3项AI业务辅助服务试运行

由首尔铜雀区公务员亲自设计的人工智能（AI）业务辅助服务，已试点应用于区政府行政工作。AI将协助处理法规审查、区政信息查询、居民个性化福利 안내等重复性工作。

“AI法规审查助手智能体”服务页面。铜雀区供图。

铜雀区（区厅长 Ryu Samyoung）30日表示，AI法规审查助手智能体、AI区政事务秘书、AI定制福利查询等3项服务将从本月起试运行至12月。铜雀区智能行政科智能政策组组长（兼AI企划组组长）Jeong Youngeun以该区使用的生成式AI平台“Works”为基础，亲自开发了这些服务。无需另行安装，即可在现有办公环境中使用。

AI法规审查助手会先对问题领域进行分类，再自动选择合适的查询工具，实时核查法制处国家法令信息、国会地方议政门户、地方财政365等政府官方网站资料。该服务不仅审查法规、判例和条例，还会检索区议会速记记录及预算资料，协助梳理法律争议点。

AI区政事务秘书可统一检索活动、生活民生诉求、预算信息及审批文件等，并结合依据资料作出答复。此前，员工必须逐一翻查文件或网站才能完成这些工作。使用AI定制福利查询时，输入年龄段、居住地区和具体情况，即可通过表格查看生计与住房、健康与照护、教育与托育、就业、交通与文化、费用减免、铜雀区自有福利等7个领域的福利项目。

试运行期间，铜雀区将分析员工满意度及错误答复案例，并据此完善服务。明年，该区计划将法规审查助手升级为“AI律师服务”，使其能够协助法律咨询以及行政复议、诉讼答辩书的撰写；同时也将研究把定制福利查询转为面向居民的服务。