20至30岁制作人与50至70岁客户携手
制作15项融入客户意见的内容
应用于14期节目，切实改进节目内容
NS Home Shopping于28日表示，公司已结束“2026 NS互动支持团”活动，并于27日举行结业仪式。该活动将客户意见直接融入节目制作，并转化为实际销售成果。
“2026 NS互动支持团”是一项客户参与型计划，NS Home Shopping的核心消费群体——50至70岁客户直接参与节目制作过程，分享对商品的意见和日常生活经验。活动自8月11日起运行约3个月，由负责节目策划的20至30岁制作人和50至70岁客户共同参与商品介绍、演示方式及内容制作。
NS Skinship支持者结业仪式上，相关人士合影。前排中间偏左为NS Home Shopping首席执行官Jo Hangmok，最右侧为销售部门负责人、常务Lee Wanhee。图片由NS Home Shopping提供。
View original image活动期间，NS Home Shopping通过共6次定期会议和深度访谈，了解客户的商品使用体验、购买决策标准以及购买过程中遇到的不便。基于这些信息，公司制作了15项融入客户实际使用体验和创意的内容，并应用于共14期节目。
据公司介绍，“日月电热毯”在融入客户意见的节目中，销售业绩较上一期节目提升约30%。强化客户所需产品说明的“Happycall平底锅”，销售业绩较上一期节目提升17%；“纯粹染发剂”则针对客户对成分和发丝受损的担忧进行调整，销售业绩较此前同一时段的节目提升约10%。
在“Lampcook压烤锅”节目中，支持团成员介绍了自己制作的烹饪视频和使用技巧；在“Magic Pure净水器花洒”和“Leaders眼袋霜”节目中，公司根据客户意见设置演示场景并说明准确的使用方法，提升了客户对商品的了解。
NS Home Shopping还将把此次活动积累的客户意见和分析资料用于今后的节目策划。公司计划持续将客户真正关心的信息和日常生活中的使用方法融入节目内容，提升客户对商品的了解和信任。
NS Home Shopping代表Jo Hangmok表示：“倾听客户的声音，是了解客户所需价值、提升企业竞争力的重要过程。此次支持团活动表明，客户的体验和意见能够切实推动节目改变，并转化为销售成果。今后我们也将以与客户的沟通为基础，提升商品和服务的竞争力，努力打造更值得信赖的NS Home Shopping。”
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