Baemin自助服务运营指标等可在电脑端查看
按销售额、费用、入账金额排序……结算明细也将改进
外卖民族于29日表示,为提升入驻商户经营门店的便利性,将对“Baemin订单受理PC端”进行改版,使商户能够使用“Baemin自助服务”的全部功能。
订单受理PC端是合作伙伴接收并处理外卖订单的专用程序。改版后,商户可在订单受理PC端首页直接查看此前只能在Baemin自助服务中查看的门店运营指标,包括▲新订单及复购订单数量▲顾客评价统计▲结算明细等。
点击新增的“我们的门店NOW”和“营业状况”按钮,可查看各门店的运营状态,并在需要时统一设置临时停业。通过“客服中心”按钮,商户无需联系客服人员,即可自行查询骑手派单及取餐情况、申请取消订单、申请退还损失金额等。
此外,还新增了以卡片形式一目了然地查看多笔订单的列表视图、在收据上自由填写顾客提示语的功能,以及按照实际流程提前进行模拟操作的测试订单功能。
结算明细也将得到改进。此前,合作伙伴的收入和支出按订单类型一并显示,导致正负金额混杂。改版后的页面将依次显示销售额、费用和入账金额,并在页面顶部汇总展示入账金额及主要费用项目。
折扣及营销费用将分别列出Baemin承担的金额和合作伙伴支付的金额;详细明细也可按销售额和费用分类查看,方便商户掌握收益。
订单受理PC端改版将从11月18日起按设备逐步上线,结算明细页面改进则从11月4日起在首尔地区陆续实施。改版后的页面可提前在Baemin餐饮业广场网站的公告栏查看。
优雅兄弟合作伙伴运营中心主任Park Jinsu表示:“我们将合作伙伴经营门店时最常用的功能集中在一处,让大家从接单到门店管理都能顺畅使用。今后也将继续倾听一线意见,进一步优化服务,让使用更加便捷。”
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