[危险果岭,高尔夫球场的真实面目]-①

重型设备穿行、尘土飞扬的球场……加剧顾客不安
施工区与打球区域紧邻仍照常营业……安全管理问题受到质疑

花近30万韩元支付周末果岭费前往的高尔夫球场,竟变成了施工现场。挖掘机等重型设备在球场周边来回穿行,施工人员暴露在被飞来高尔夫球击中的风险之中。球手们也只能在施工噪声和安全事故隐患中继续打球。这是部分高尔夫球场一边扩建球洞、一边营业所造成的景象。随着扩建设施引发的安全问题和顾客不便浮出水面,高尔夫球场不顾后果的营业做法以及敷衍的客户应对正受到质疑。


位于京畿道广州市昆池岩的Greenhill CC在正常营业的同时,正在进行球场扩建工程。高尔夫球场多处宛如施工现场。网红Golf Jini供图。

位于京畿道广州市昆池岩的Greenhill CC在正常营业的同时,正在进行球场扩建工程。高尔夫球场多处宛如施工现场。网红Golf Jini供图。

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据30日高尔夫行业及顾客等透露,位于京畿道广州市昆池岩的会员制高尔夫球场Greenhill CC,正在原有18洞的基础上增建9洞,并同时营业。上个月到访该球场的上班族A先生遭遇了意料之外的不便。当时周末果岭费为每人28万韩元,若加上球车费和球童费,按4人计算,即使不含餐饮费也要花费137万韩元。


A先生预约前曾在官网确认球场正在施工,但现场情况比预想的严重得多。部分区域的施工区与球手行走路线重叠,甚至有重型设备在球场周边来回穿行。人们也十分担心施工人员可能被高尔夫球击中。


A先生诉苦称:“这里简直让人分不清是高尔夫球场还是施工现场。重型设备来回作业,根本无法安心挥杆。”他还表示:“支付了不菲的费用,却整个打球过程中都得担心发生安全事故,这让人无法理解。”


球场方面的应对也加剧了不满。A先生称,他曾向球场运营部门反映施工造成的不便和安全问题,但对方没有道歉,管理人员反而答复称:“为了扩建球洞,这也是没办法的事。”


Greenhill CC相关负责人表示:“我们了解顾客的不满,也正在努力降低施工噪声;果岭费也比平时打了折。”对于客户应对,该负责人称:“可能确实有做得不到位的地方”,并承诺改进服务。


“花了137万韩元,这算什么?”……去高尔夫球场竟撞见这番景象,令人傻眼 View original image

围绕扩建球洞产生的矛盾也出现在其他高尔夫球场。位于京畿道骊州市加南邑的会员制高尔夫球场Jayu CC在推进增建9洞时,遭到居民反对。居民担忧施工噪声和扬尘、地下水用量增加,以及夜间照明对农作物造成损害。球场方面则表示,没有进一步开发地下水的计划,并将通过调整照明方向、安装遮光设施等方式尽量减少影响。


位于京畿道利川市虎法面的H1 Club也在推进扩建项目,计划在现有的会员制18洞基础上增建9个大众型球洞。据了解,其中6洞的施工实际上已经基本完成,但剩余3洞因审批许可问题,于今年年初停工。


扩建高尔夫球场是提升设施竞争力的一项投资,但若营业与施工同时进行,安全管理的负担也会加重。如果重型设备作业区与球手的活动路线重叠,便存在发生碰撞事故的风险,现场施工人员也可能遭遇意外击球。有人指出,不能只提前告知施工情况,还需要采取管控施工区域、设置安全网等切实措施。


服务问题也不容忽视。若施工噪声、扬尘等影响正常打球,球场就应充分告知顾客,并制定与不便程度相对应的费用折扣或赔偿标准。



高尔夫球场设计专家、JDGA代表Ha Jongdu表示:“我从未亲眼见过海外有一边营业、一边扩建球洞的案例。这不仅会带来击球事故风险,也可能降低支付高额费用的顾客的满意度。”他还强调:“高尔夫属于服务业,如果施工造成不便,就应充分告知顾客,并提供打折等合理补偿;礼貌地征求顾客谅解是最基本的做法。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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