部分产品出现显示屏破损
屏幕开合时出现相同症状
有人质疑铰链设计存在缺陷
苹果推出的首款折叠屏手机 iPhone Duo 刚上市便陷入质量缺陷疑云。由于接连出现内屏开裂，或在没有受到外部冲击的情况下发生损坏的案例，且受损设备均出现相同症状，因此折叠屏手机核心部件——铰链的设计缺陷也受到质疑。
据美国苹果专业科技媒体 9to5Mac 等报道，全球于23日同步上市的 iPhone Duo，有部分用户遭遇内屏损坏。受损设备的损坏部位均集中在内屏折叠处。
值得关注的是，损坏发生的过程颇为相似。遭遇内屏损坏的用户表示，在打开或合上内屏时听到声响后，屏幕中央的铰链处出现纵向裂纹，右侧屏幕则出现横向白线。如果设备在出现相同症状后发生损坏，便不能排除是设备本身存在设计缺陷。业内提出一种假设，认为铰链部位的设计问题可能导致零部件无法正常活动，进而对显示面板施加压力，引发此类缺陷。
不过，9to5Mac核实的缺陷案例仅有十余台，该媒体称目前还不能断定原因是设计缺陷。据称，发生损坏的用户已在苹果零售店免费更换设备。苹果尚未就此次损坏现象作出具体回应。
用户关于机身严重发热的反馈也接连出现。有用户表示，长时间玩需要高性能的游戏或观看视频流媒体时会发热，甚至仅仅开合屏幕也会产生较高热量。这似乎与 iPhone Duo 使用钛金属边框作为机身材料有关。iPhone Duo采用均热板散热，但与使用铝材的 iPhone 18 Pro 不同，它采用了钛金属。钛金属重量轻、强度高，但导热率较低，不利于控制发热。
苹果在新品上市初期引发的质量问题争议，在上月推出的 iPhone 18 Pro 上也曾出现。iPhone 18 Pro出现了在特定条件下设备强制关机的“Panic Full”现象。具体而言，多次未能通过面部识别安全解决方案“Face ID”认证时，设备会强制关机。
由于当时仍处于上市初期，甚至有用户怀疑设备存在缺陷并申请更换产品。据国民力量党议员 Kim Jang Gyeom 办公室从苹果韩国公司获得的资料显示，上月18日起十天内，iPhone 18 Pro的换货申请约有1500起，退款申请约有50起。不过，苹果随后通过软件更新解决了“Panic Full”现象。
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