“我是外国人，还要我注册账号、提供电话号码？”来韩外国游客的不满高于赴日游客

by Kim Hyunjeong2

Published 24 Oct.2026 18:33(KST)

Updated 24 Oct.2026 18:49(KST)

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不满评论占比：韩国11%……高于日本的7%
注册账号、登录等“数字服务”使用不便

调查显示，外国游客在韩国旅行时感受到的不满多于在日本旅行时。韩国旅行中最令人不便的领域是“数字服务”，包括注册账号、登录和访问应用程序等。

24日，韩国国会文化体育观光委员会所属、共同民主党议员 Kim Yoon Deok（全北全州甲）公布了 Yanolja Research 关于韩日旅游不便之处的对比分析报告。报告显示，在有关韩国旅行的帖子中，至少包含一条不满表达的帖子占比约为11%，比日本（约7%）高出4个百分点。

在韩国旅行期间遇到的不便中，数字服务占比最高，达到27.8%。其次依次为旅游信息与指引（16.4%）、交通（13.1%）和支付（12.0%），这四个领域合计占全部不便事项的69.3%。从数字服务的具体问题来看，游客指出了服务注册与认证、支付方式、数字服务故障、路线查询与导航等方面的不便。

相比之下，日本旅行中与交通相关的不便最多，占23%；其次依次为观光与体验（15.9%）、用餐（12.8%）等。

19日，首尔景福宫挤满了外国游客。

该报告分析了2023年1月至2025年12月期间发布在在线社区 Reddit 上、有关韩日旅行的英文帖子。报告将游客遇到的不便分为交通、住宿、用餐、支付、数字服务等11个领域，并对情绪强度进行比较。结果显示，在其中7个领域，游客对韩国旅行的负面情绪强于对日本旅行的负面情绪。

外国游客提到的韩国旅行不满包括：“创建账户或登录太困难”“必须提供韩国手机号码”等。此外，还有游客指出，海外发行的信用卡遭拒，或无法使用 Apple Pay；也有人分享了在首尔明洞等地被告知只能用现金支付的经历。还有人表示，在海外访问韩国应用程序时，会因被归类为“可疑 IP”而遭到屏蔽。

也有网友反复留言称，自己因为是外国人而遭到不悦的目光，或遇到不友好的态度。还有人表示，部分商家以难以用英语沟通为由限制其入内。

Kim议员强调：“游客通过全球平台上的韩剧等内容，期待韩国是一个充满活力、时尚且热情友好的国家，因此前来旅游。但如果遭遇这样的体验，他们可能会感到疏离和羞耻。”他还表示：“政府各部门应共同制定方案，迅速解决赴韩外国游客遇到的不便。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。