雇佣劳动部查出Coupang 105处物流中心存在205起违法行为……启动工伤隐瞒调查

by Lee Dongwoo

Published 22 Oct.2026 15:00(KST)

雇佣劳动部对Coupang旗下物流中心和配送站点进行检查，查出违反《产业安全保健法》的行为205起。调查还发现，有迹象表明公司通过支付和解金、与管理人员面谈等方式，促使劳动者撤回工伤疗养申请，因此已启动调查。在调查2020年Coupang物流中心一名劳动者死亡事件是否遭到隐瞒的过程中，还发现时任Coupang代表理事曾作出不当指示。

雇佣劳动部22日公布了对Coupang、Coupang Fulfillment Service、Coupang Logistics等Coupang旗下公司的产业安全和劳动基准监督结果。在产业安全领域，检查了105处物流中心和配送站点，查出违规行为205起。其中61起将移送司法处理，另有144起预计将被处以合计约19.6亿韩元的罚款。

受个人信息泄露罚款影响，Coupang Inc自2021年上市以来录得最大规模营业亏损。美国纽约证券交易所上市公司Coupang Inc于4日（当地时间）公告称，今年第二季度营业亏损达83.5亿韩元（5.56亿美元），同比由盈转亏。照片摄于5日，地点为首尔光津区Coupang门前。韩联社供图

主要违规事项包括传送带防护措施不完善、未采取措施防止叉车与劳动者发生接触、未对夜间劳动等进行特殊健康检查，以及休息设施管理不善等。尤其是未安装传送带紧急停止装置和防护罩，或未采取措施防止劳动者与车辆在车辆作业区域发生接触等59起案件，计划立案后展开调查。

调查还发现了隐瞒或未报告工伤事故的情况。雇佣劳动部查实，有的劳动者因获得和解金等而撤回工伤疗养申请；还有的劳动者在与管理人员面谈后撤回申请，公司也未提交产业灾害调查表。针对这些情况，雇佣劳动部已立案并启动调查。对于发生需要停工3天以上的伤病，却未提交或延迟提交产业灾害调查表的25起案件，预计将处以约1.7亿韩元罚款。

报告还指出，旨在保护劳动者健康的作业环境改善建议未得到充分落实。Coupang旗下公司落实了分隔车辆与作业人员动线、引进物品分拣自动化设备、运营心理咨询项目等部分建议，但小件分拣和装车作业环境改善、更换保鲜袋，以及改进现行的每日三轮配送方式等方面仍需采取进一步措施。雇佣劳动部计划督促企业尽快制定降低劳动强度和作业时间的方案。

在劳动基准领域，雇佣劳动部调查了绩效改进计划的实施、离职人员名单的编制以及涉嫌非法派遣等问题。调查确认Coupang曾选定对象并实施绩效改进计划，但未发现通过该计划解雇劳动者的情况。不过，公司未在就业规则中列明并申报计划对象、培训内容和实施期限等主要事项，因此被责令整改并面临罚款。雇佣劳动部计划督促公司明确对象选定标准、目标和实施期限，并建立分阶段的异议申诉程序。

调查还确认，公司曾将离职人员名单用作招聘参考资料。不过，未发现公司将该名单分享给其他企业并妨碍相关人员就业的情况，因此不认定其违反《劳动基准法》。对于涉嫌非法派遣的问题，调查认为，Coupang和Coupang Logistics分别向各自所属的劳动者下达路线分配和工作安排等指示，且配送商品也有所区分，因此不认定存在非法派遣。

Coupang、Coupang Eats和Coupang Play应用程序自9日零时左右起出现连接故障，给用户带来不便。图为当天位于首尔广津区的Coupang总部。韩联社供图

前代表指示“不要留下努力工作的记录”……调查涉嫌隐瞒工伤事故

针对2020年10月Coupang Fulfillment大邱中心劳动者故Jang先生的工伤事故是否遭到隐瞒一事，调查发现时任Coupang代表理事曾作出不当指示。据雇佣劳动部称，时任代表理事曾在即时通信软件上发信息，大意是“务必不要留下他努力工作过的记录”。调查显示，Coupang相关人员分析闭路电视监控录像，将故者喝水、上厕所、等待和交谈等时间分类整理。

媒体将故者的死亡报道为过劳死后，Coupang新闻室也发布了反驳文章，称其工作强度并不高。遗属申请遗属补助金期间，在劳动福利公团的调查过程中，公司最初提交了未拍到故者画面的监控录像，之后补交的录像中则确认了故者的身影；调查还发现，一名相关人员对工作环境的陈述与监控录像内容不符。

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不过，雇佣劳动部考虑到该案已超过追诉时效等因素，认定无法追究刑事责任，计划以不予起诉意见将案件移送检察机关。对于调查过程中新增的其他涉嫌隐瞒工伤事故问题，雇佣劳动部决定继续调查。雇佣劳动部长Kim Young-hoon表示，隐瞒和不报告工伤事故会阻碍劳动者获得治疗和补偿，也会妨碍分析事故原因、改善危险因素，并敦促Coupang防止类似事件再次发生，确立尊重劳动者生命与健康的经营方针。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。