“富家千金”今天走“看似随意实则精心”风，明天又变华丽……20至30岁群体热捧“百货风”[Why&Next]

近期，“现代百货风”在社交媒体上走红，甚至出现了以百货商场名称命名的“乐天百货风”“新世界百货风”等新词。这些风格将各家百货商场的形象转化为时尚表达，其特点是让人联想到气质各异的“富家女”。百货商场曾一度被视为有消费能力的中老年群体的购物场所，如今却成为年轻一代表达时尚与生活方式的素材。事实上，随着20至30岁顾客占比和到访人数增加，百货业争夺年轻消费群体的竞争也日趋激烈。

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据流通业界22日消息，近期社交媒体上，继将现代百货形象重新诠释为时尚风格的“现代百货风”引发热议后，“乐天百货风”和新世界百货的“新世界百货风”也相继出现，关注度不断升温。“Core”指具有共同氛围或美学特征的时尚风格。

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“现代百货风”指的是一种“看似随意实则精心搭配”的风格：以宽松西装外套、阔腿裤等舒适穿搭为基础，融入含蓄的高级感。其核心在于，即使没有醒目的奢侈品标志，也能营造出从容的富家女气质。“乐天百货风”则被描述为一种端庄又时髦的风格，常以象牙白针织衫、迷你裙和高级感大衣搭配呈现。“新世界百货风”指的是运用皮夹克、皮草、太阳镜等存在感十足的单品，打造华丽又冷艳的风格。也就是说，即便同是富家女，不同百货商场所代表的时尚品味也各不相同。

虽然这并非对百货商场顾客的真实分类，但年轻消费者为不同百货商场赋予各自鲜明的形象，并将其作为一种时尚符号来享受，这一点颇为引人关注。这意味着百货商场不再只是商品销售场所，也逐渐被视为象征特定氛围与生活方式的空间。

一位流通业界人士表示：“百货风的流行有其意义，它说明年轻一代不再把百货商场视为单纯的购物场所，而是将其当作表达个人品味与身份认同的品牌。”他还表示：“年轻群体中形成的品牌形象能够转化为实际到访和消费，从长远来看，也可能成为积累忠实顾客的基础，因此百货商场也在关注这一现象。”

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“百货风”的流行，也与百货商场的主力客群日渐年轻化这一变化密切相关。各大百货商场多年来不断强化面向20至30岁群体的商品和体验型内容，顾客构成也因此出现变化。

据现代百货统计，20至30岁顾客在全体顾客中的占比从2020年的37%升至2026年1至9月的42.2%，逼近全体顾客的一半。与2020年相比，上升了5.2个百分点。尤其是2026年1至9月，20多岁顾客人数同比大增38.1%。10多岁和30多岁顾客人数也分别增长16.4%和8.6%，增幅高于40多岁的7.9%和50岁以上群体的6.1%。按每位顾客平均消费金额计算，10多岁顾客增长27.1%，20多岁顾客增长10.8%。

乐天百货吸引的年轻顾客也在增加。20至30岁新增顾客增幅继2024年的15%、2025年的10%之后，2026年1至9月同比升至20%。同期，20至30岁女性顾客的销售额增长10%。20多岁顾客占总销售额的10%，30多岁占25%，20至30岁群体合计占35%。

新世界百货2026年1至9月总销售额中，30多岁顾客的占比为26.8%，同比上升1.3个百分点。20多岁及以下顾客占比也升至4.0%，增加0.5个百分点。另一方面，40多岁顾客占比为29.6%，下降0.4个百分点；50多岁顾客占比为23.7%，下降0.6个百分点。虽然40多岁顾客的销售额占比仍然最高，但与30多岁群体之间的差距正在缩小。

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为吸引年轻顾客，百货商场正将以商品销售为主的卖场改造成休闲、文化和体验空间。这是一种即使不购物，也能让顾客有理由到访百货商场的策略。

现代百货旗下的The Hyundai Seoul就是典型案例。商场在5层打造了约3300平方米的室内绿植空间“Sounds Forest”，并在1层设置了配有12米高人工瀑布的“Waterfall Garden”。室内园林空间总面积达11240平方米，相当于约170家服装店的规模。现代百货估算，如果将这些空间用于商业经营，每年可创造超过2000亿韩元的销售额。6层的专业展馆“ALT.1”也已成为文化空间，截至2026年6月累计收费参观人数突破160万。

乐天百货主打韩国时尚和大型快闪店。2025年，乐天百货在总店和蚕室店推出韩国时尚专馆“Kinetic Ground”；乐天城蚕室店仅在2026年上半年就举办了500多场快闪活动。从“全国年糕巡礼2”“歌帝梵麻薯”等人气甜点，到BIGBANG出道20周年企划、宝可梦联名活动，相关内容不断扩展。

新世界百货则聚焦甜点和亚文化。江南店甜点专馆“Sweets Park”内的日本甜甜圈品牌“I'm donut?”人气火爆，顾客平均需要排队约1小时才能买到。江南店举办的移动音游《世界计划 缤纷舞台》韩国首场快闪店，开业当天等候时间长达3小时，访客中约70%为20多岁女性。

百货商场不遗余力地吸引20至30岁群体，是为了培养长期核心顾客。商家看重的是，从年轻时起就经常光顾某家百货商场的顾客，随着收入增加，可能会进一步增加高价商品消费。

各家百货商场也积极争取已经拥有较强消费能力的年轻VIP。现代百货于2021年推出的“Club YP”便是典型案例。该计划面向45岁及以下、年消费额超过3000万韩元的顾客，提供专属休息室和定制服务。今年Club YP顾客人数较2024年增加了一倍以上。

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另一位流通业界人士强调：“如果说快闪店、甜点以及文化体验空间起到了吸引新顾客到百货商场的作用，那么VIP会员计划和差异化商品与服务则成为推动他们转变为持续消费顾客的手段。”他还表示：“20至30岁群体的品味和消费趋势变化很快，因此百货商场正努力扩大与顾客的接触机会，力求将他们从短期访客转变为长期优质顾客。”

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