被召至政务委员会国政审计现场的五大银行行长
因管理责任遭批评而道歉称"深表歉意"…并承诺赔偿
金融监督院称"将调查CEO责任"
缩减优惠利率的做法也遭批评…"将重新核查具体项目"
韩国国内五大商业银行行长因金融业系列黑客事件问题出席国会，接连低头致歉。朝野议员纷纷批评银行管理责任，各银行掌门人则一再承诺防止事件重演，并赔偿受影响客户。金融监督院院长 Lee Chanjin还表示，将调查金融业系列黑客事件中首席执行官的责任问题。韩国政界也向年末面临连任或换人的银行行长们发难，质问他们“是否有资格连任”。
19日下午，在国会政务委员会举行的国政审计中，五大银行（KB国民、新韩、韩亚、韩亚、友利、NH农协）的负责人以证人身份出席。五大银行行长一同出席国政审计现场，还是2022年以来的首次，时隔4年再度出现。
19日，在国会政务委员会举行的针对金融监督院等机构的国政监查现场，KB国民银行行长 Lee Hwanju、新韩银行行长 Jeong Sanghyeok、韩亚银行行长 Lee Hoseong、友利银行行长 Jeong Jinwan、NH农协银行行长 Kang Taeyeong出席期间，金融监督院院长 Lee Chanjin从几位银行行长面前走过。韩联社提供
View original image金融业系列黑客事件成为焦点……银行行长承诺防止重演、赔偿损失并致歉
当天的国政审计重点讨论了银行业未能阻止人工智能黑客攻击导致客户个人信息泄露一事所涉及的安全责任。从发现信息泄露的时间，到事故发生后的应对机制，朝野议员接连质问银行整体安全管理体系是否正常运作。尤其是客户信息泄露数量最多的新韩银行，以及最早遭遇黑客攻击、却因事后发现和应对迟缓而导致信息进一步泄露的KB国民银行，受到集中批评。朝野议员还指出，尽管信息保护预算逐年增加，实际执行率却只有约一半，并追问银行是否有意积极落实预算。
对此，KB国民银行行长 Lee Hwanju表示：“本应以信任为基础的金融机构发生这样的事件，给客户和国民带来忧虑，我谨致以诚挚的歉意。”他还称：“今后，为防止类似事件再次发生，我们将充分 확보预算和人力，并以人工智能能够攻破整个系统框架为前提，尽最大努力完善安全系统。”
新韩银行行长 Jeong Sanghyeok针对国民力量党议员 Kim Jaeseop指出“黑客事故导致大量客户信息泄露”一事，低头表示“深感抱歉”。韩亚银行行长 Lee Hoseong也表示：“人工智能黑客攻击给客户和国民带来担忧，我深感抱歉。”他还称：“今后我们也会为此问题增加预算和人力，完善系统，并做好应对人工智能黑客攻击的准备，进一步努力避免损失重演。”
尽管曾遭遇黑客攻击，但客户信息未泄露的友利银行和NH农协银行负责人，也承诺将严格管理安全。友利银行行长 Jeong Jinwan表示：“即便这次没有遭到黑客攻击，我也认为只是运气好。我们将尽最大努力维持金融安全体系，避免出现损失。”NH农协银行行长 Kang Taeyeong也强调：“作为安全对策，我们将进一步升级2022年建立的新一代综合监控系统，今年和明年都会全力以赴。”
19日，Woori银行行长Jeong Jinwan在国会政务委员会举行的对金融监督院等机构的国政审计中，回答政务委员提问。后排从右至左为KB国民银行行长Lee Hwanju、Jeong Jinwan行长、新韩银行行长Jeong Sanghyeok、韩亚银行行长Lee Hoseong、NH农协银行行长Kang Taeyeong；前排左侧为金融监督院院长Lee Chanjin。韩联社供图
View original image国政审计中，客户个人信息泄露后的损失赔偿问题也成为争议焦点。朝野议员质疑，银行已经造成客户信息泄露，却承诺只有“发生二次损害时”才予以赔偿。有人指出，老年人等金融弱势群体难以掌握信息泄露情况，而且要由客户自行证明信息泄露造成的损失也十分困难，银行此举实际上可能是在逃避赔偿责任。社会民主党议员 Han Changmin批评称：“承诺发生二次损害时全额赔偿，不过是玩文字游戏。”
对此，Jeong表示：“无论客户是否存在过失，我们计划对约2.5万名客户全额赔偿。”Lee Hwanju也表示：“我们已经告知客户，若发生损失将予以全额赔偿，并将积极研究赔偿范围和标准。” Lee Hoseong称：“我们已经首先通过免除手续费实施补偿，此外还为客户投保金融安心保险，并主动联系客户，以赔偿可能出现的其他损失。无论是否属于上述情况，只要发生损失，我们理应承担100%的赔偿责任。”
金融监督院院长 Lee Chanjin谈及金融业系列黑客事件时表示：“我认为，这将是网络安全黑客事件中首次涉及首席执行官是否履行内部控制标准管理义务的案件。”这番话被解读为，金融监督院将在检查此次黑客攻击应对及信息泄露情况时，审视首席执行官在内部控制管理方面的责任。
黑客事件责任争议延烧至“连任”问题……“内部控制能力应成为核心评估标准”
五大银行行长的任期将于年末同时届满，朝野议员指出，信息保护和内部控制能力应成为选任下一任首席执行官及决定是否连任的重要评估标准。
一名议员质问Jeong：“如果有银行行长连客户信息都保护不好，内部控制管理责任也履行不到位，我认为他没有资格讨论连任。”该议员还询问他是否有意连任。对此，Jeong表示：“目前还没有考虑连任问题，现在正专注于救助受害者和制定防止事件重演的对策。”
也有议员对金融控股公司董事长在银行行长选任及连任过程中拥有绝对影响力的机制提出质疑。民主党议员 Lee Kangil表示：“业内普遍认为，金融控股公司董事长的意向对银行行长人选最为重要。行长人事安排不应受董事长影响，而应由董事会综合考察业绩、内部控制等能力后作出决定。”对此，金融监督院院长 Lee表示：“即使在法律修订之前，我们也会全面检查银行业目前实施的人事选任程序，并确认公司治理结构的改善是否真正转化为实际成效。”
包括KB国民银行行长Lee Hwanju（左）在内的市中银行行长，19日在国会政务委员会对金融监督院等机构进行国政监查时，未能回答国民力量党议员Park Seonghun的提问，双手交握走向座位。图为从左至右：NH农协银行行长Kang Taeyoung、韩亚银行行长Lee Hoseong、友利银行行长Jeong Jinwan、新韩银行行长Jeong Sanghyeok、KB国民银行行长Lee Hwanju。联合新闻供图
View original image修法下调“加点利率”，银行却以“缩减优惠利率”应对并遭批评……“将检查具体情况”
国政审计中还有议员指出，尽管今年7月修法，要求银行不得将利息负担转嫁给客户，银行却通过缩减优惠利率来增加利息收入。
民主党议员 Min Byeongdeok批评称：“银行一边下调加点利率，一边通过缩减优惠利率耍花招，反而扩大了银行所得份额。这违背并欺骗了修订《银行法》的立法宗旨。”据Min议员介绍，KB国民银行将加点利率从6月的3.42个百分点下调至8月的3.34个百分点，同时也将优惠利率从1.96个百分点缩减至1.65个百分点。同期，NH农协银行将加点利率从3.60个百分点降至3.34个百分点，同时也将优惠利率从2.19个百分点缩减至1.58个百分点。
政务委员会委员长 Yoo Dongsoo也提出质疑并批评称：“这是打算吸干国民的血吗？”国民力量党议员 Park Juntae则指出：“应调整加点利率和优惠利率的计算方式，降低实际有贷款需求者的利息负担。”
对此，Lee Hwanju和Kang表示：“我们充分理解外界对加点利率的担忧，将了解优惠利率下调所涉及的具体项目。”
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