“今晚吃韩牛”!冲着半价去了,却说:“还得有别的商品,才会多买啊”——空荡荡的Homeplus
重新开业仅两个月,周末门店已显冷清
9月支付额估算值环比下降10.7%
易买得第三季度折扣店销售额增长9.9%
10月17日下午2时,首尔Homeplus江西店。虽然是周末下午,店内购物的顾客还不到50人。店内所有韩牛品类均在打折,最高优惠五折,里脊肉售价为每100克9450韩元,但肉类柜台十分冷清。两个月前,情况截然不同。8月13日,Homeplus在全国67家门店恢复营业,当天江西店销售额达到2亿韩元左右。肉类柜台前挤满了顾客和购物车,收银台前排起长队。当时线下顾客人数同比增加15%。
Homeplus“声援式购物”的效果仅两个月便开始减弱。尽管大幅打折,商品品类不足仍阻碍顾客再次光顾,而销售低迷又导致采购商品所需的现金短缺,形成恶性循环。随着工资发放再度推迟,外界对其恢复正常经营的担忧不断加剧。
Homeplus于15日至21日面向会员举办特价活动,主打“半价韩牛”。但顾客到店情况远不如重新开业时。一位大型超市相关人士表示:“如果没有顾客需要的商品,他们就不会再来。没能卖出中秋礼盒,而且目前商品种类仍不丰富,销售额恐怕很难增长。”
重新开业效应减弱,9月支付金额下降
据应用程序及支付数据分析公司Mobile Index于20日公布的数据,Homeplus支付金额估算值从7月的576亿韩元增至8月的828亿韩元,增长43.8%;但9月降至740亿韩元,减少10.7%。相比之下,易买得的支付金额从8月的9396亿韩元增至9月的1.0507万亿韩元,增长11.8%。
10月1日至16日,Homeplus支付金额估算值为413亿韩元,易买得为3905亿韩元。按日均计算,两者分别为25.8亿韩元和244.1亿韩元,相差约9.5倍。Homeplus甚至未能达到其重整计划中列明的全国门店日均销售额100亿韩元的一半。Homeplus应用程序9月月活跃用户数约为106万,较上月减少13.4%。同期,易买得应用程序用户约为300万。
重新吸引顾客的障碍在于商品供应。由于与合作供应商之间的信用交易尚未恢复正常,必须先支付现金才能进货。要增加销售额就得补足商品,但现金短缺又使商品采购困难,形成恶性循环。Homeplus首席执行官Cho Juyeon也于12日在国会政务委员会国政监察中承认了这一困难。她解释称,公司原计划通过信用交易增加库存、扩大销售,但由于持续采用预付款和现金交易,销售增长受到限制。
Homeplus提出一项策略:将原有的复式门店改造为约1000坪的单层门店,并集中经营食品、自有品牌以及周转率较高的生活必需品,以提升运营效率。但据悉,重新开业初期过后,销售额未达预期。9月中旬的销售额仅达到原定目标的约40%,据称10月初目标完成率已降至30%左右。
资金紧张也影响了员工工资发放。Homeplus原定于10月21日支付8月份拖欠工资,现决定于10月23日先支付其中的25%。剩余75%计划于10月30日支付,但公司表示将视资金情况另行通知。拖欠的中秋奖金也尚未确定发放时间。外界担忧,如果经营持续低迷,好不容易筹集到的2000亿韩元紧急运营融资也可能耗尽。
寻找新东家也困难重重,竞争超市受益
Homeplus正全力寻找新东家。公司计划将总部、线上业务部门及67家大型超市门店打包出售,预计10月底接收收购意向书。对于已关闭门店中的19处自有物业,公司也计划单独出售,以筹措偿债资金。不过,出售能否成功仍不明朗。被视为潜在收购方的现代百货集团和GS Retail等均否认收购传闻。除了收购款,还需要投入资金保障商品供应和恢复正常经营,这也是一大负担。出售需要展现经营恢复的可能性,但目前连让顾客回流都并非易事。
竞争对手大型超市因此获得了间接收益。易买得今年第三季度总销售额为4.7468万亿韩元,同比增长11.1%。其中,折扣店业务销售额为3.2621万亿韩元,增长9.9%。折扣店月度销售额增幅分别为:7月7.8%、8月11.8%、9月10.1%。易买得方面解释称:“Homeplus事件带来的间接收益,以及民生恢复补贴、因中秋节日期不同而产生的基数效应等,都对销售额增长产生了影响。”
停工员工的生计压力也在加大。据Homeplus工会称,釜山亚运店因关闭门店员工调岗,员工人数增至约320人,但店内仅有70至80人工作,其余人员均处于停工状态。大型超市产业工会Homeplus分会事务局长Choi Cheolhan表示:“停工期间即便能拿到相当于工资70%的收入,生活仍然困难。公司接受了工会的要求,计划从11月起根据各门店情况,让在岗员工和停工员工轮换,实行轮班工作。”
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