LG CNS入选IDC全球服务评估“主要参与者”，韩国企业首家ેણ

by Lee Myeonghwan

Published 19 Oct.2026 10:00(KST)

IDC全球数字化工作场所服务评估中
韩国企业首次入选

LG CNS于19日表示，在全球市场研究机构IDC发布的“IDC MarketScape：2026年全球数字化工作场所服务供应商评估”中，公司获评“主要参与者”。

此次评估涵盖18家全球企业，韩国企业此前尚无一家入选。

LG CNS的智能体AI服务a:xink。LG CNS供图

IDC MarketScape是一种供应商分析模型，用于评估全球信息技术企业当前的业务能力和未来战略。该模型综合分析产品与服务竞争力、客户案例以及实际客户体验等。

LG CNS凭借以智能体人工智能（AI）服务“A:Xink”为核心的数字化工作场所服务能力，成功入选主要参与者。IDC将AI原生平台能力、在受监管行业及安全和网络隔离环境中的专业经验，以及端到端业务执行能力列为LG CNS的优势。

在AI原生平台方面，A:Xink不仅能简单地搜索信息或辅助工作，还能自主执行实际业务。A:Xink提供多种智能体AI服务，包括企业工作门户及协作办公系统（Worx）、移动工作门户及协作办公系统（Worx M）、个人AI智能体（Claw）、AI翻译及会议支持（Translator）和AI文档撰写（Doc）等。

IDC还指出，LG CNS在对安全性要求较高的企业环境中积累了智能体AI业务经验，这也是其一大优势。IDC报告称：“对于希望超越传统数字化工作场所服务、转向基于智能体执行工作的企业而言，应考虑将LG CNS作为支持这一转变的创新合作伙伴。”

LG CNS将数字化工作场所服务应用于LG旗下企业在美国、中国、新加坡、德国等地的海外业务场所，并确认工作效率提升了20%至40%。