[产业脉动]将人工智能“科学地”引入企业的秘诀

Published 20 Oct.2026 11:00(KST)

Updated 20 Oct.2026 14:03(KST)

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投入成本却未能有效运用人工智能的企业
细分业务、系统对接、强化安全等
需结合企业特点科学引入人工智能
参与国际标准化组织标准讨论，提升影响力

人工智能（AI）热潮依然方兴未艾。股市随着大型科技企业的财务业绩起伏，在韩国综合指数逼近1万点之际，甚至触发“熔断机制”，呈现出剧烈波动。与此同时，个人用户似乎也不知该如何使用AI。许多企业担心落后于市场，正纷纷加快将AI程序引入业务流程。

但另一方面，周围也不乏花费巨资搭建AI系统后，却发现它不如预期实用而感到后悔的案例。这类失败之所以发生，是因为人们忽视了如何科学、系统地引入这一强大工具，使其适应企业自身的特点。引入AI并非简单地买件时髦衣服穿上，而是如同精确测量身形、量身定制合体服装，是一项科学工作。

让AI成功融入企业的过程，也可以比作完成一道菜。正如厨师按照菜谱烹饪，企业也应遵循分阶段的指导方针。首先，要把现有业务拆分成细小环节，分析在撰写简单重复的邮件、结算或回复客户咨询等哪些环节引入AI，最能节省时间和成本。接下来，需要搭建稳固的通道，让AI能够与现有账簿或程序交换数据。最后，还要制定安全的数据运营规则，防止AI造成信息错误或机密泄露事故。做到这些，科学的AI引入才算完成。国际标准化组织（ISO）经过过去十余年的相关讨论，已将这类创新管理方法公布为“ISO 56000系列”标准。

在全球市场上，已有许多企业通过严谨的科学方法引入AI并取得成效。金融科技企业Temenos与客户携手，开发了协助处理银行业务的智能AI助手。得益于将AI与现有系统连接，使其能够分析复杂的金融数据并作出决策，业务速度和安全性都实现了大幅提升。在韩国国内，韩国水资源公社也将先进AI技术应用于自来水净水厂。该公司利用5G通信网络和传感器，开发出能够预测水质状况并自动优化净水流程的AI净水厂技术，获得了全球水资源管理专家的高度认可。

人工智能在电脑上输入“AI”一词。路透社、韩联社供图

由此可见，企业将AI用于创新时，最坚实的支撑就是作为全球通用规则的国际标准。标准为全球企业安全使用技术树立指引，其价值正日益凸显。令人欣喜的是，近日韩国政府成功连任ISO理事国，力压全球竞争对手。由此，韩国将在未来3年里成为参与制定全球标准政策的核心国家。

在这一意义深远的进程中，11月2日至6日，全球创新领域专家将齐聚首尔，参加创新管理技术委员会（ISO/TC 279）全体会议。此次会议预计将围绕企业如何安全引入尖端科技，讨论全球标准。归根结底，AI创新管理并非比拼谁跑得更快，而是比拼谁能找准方向并安全抵达。若缺乏完善的标准和准备，只是匆忙追随潮流引入AI，它反而可能成为给组织带来巨大混乱和安全风险的回旋镖。期待下月在首尔举行的ISO全体会议，能为韩国企业指明技术创新的正确方向。只有顺应获得全球认可的安全国际标准，逐步搭建科学的体系并引入AI，我们的工作场所才能真正转变为更加智能、可持续的空间。