NH农协生命与LG CNS举办“人工智能转型探索工作坊”

NH农协生命16日表示，公司于14日在首尔江西区麻谷洞LG CNS总部举办了“人工智能转型（AX）探索工作坊”，公司业务、数字化及信息技术（IT）部门员工共同参与。

NH农协生命副社长 Park Jongtak（第二排中间）与LG CNS员工于14日在首尔江西区麻谷洞LG CNS总部参加“人工智能转型发现”研讨会后合影。农协生命供图

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本次工作坊旨在结合LG CNS的人工智能专业能力与NH农协生命一线员工的保险业务经验，细化可应用于实际工作的人工智能应用场景。工作坊以提升客户信任、提高工作效率为目标，围绕改善客户服务、加强信息保护、提高产品广告审查效率三个领域展开。

参与者根据事前问卷中收集的业务改进需求，开展了现行业务流程与优化后流程设计、人工智能服务场景细化及技术可行性评估等工作。在此过程中，NH农协生命业务、数字化及IT部门负责人，与LG CNS专业引导人员协作，重点讨论了人工智能如何改变工作方式及其应用方向。

NH农协生命计划以本次工作坊提出的人工智能应用场景为基础，评估其在实际工作中的应用可行性及未来商业化前景，并持续推进人工智能驱动的业务创新。

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NH农协生命经营企划部门副社长Park Jongtak表示：“人工智能转型不仅是在现有工作中加入技术，更是重新设计工作方式的过程。我们将结合一线专业能力与人工智能技术，推动保险业务创新，并将其转化为客户价值的提升。”

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