定期提醒·简化退款流程
通过应用通知……切勿回应来源不明的短信
Naver Pay、Kakao Pay、Toss等三家大型科技企业将从本月起推出相关服务，加强对长期未使用的预付充值余额的提醒。服务将定期发送通知，帮助客户查看自己遗忘的余额，并简化将余额退回本人账户的流程。
据15日金融监管部门和便捷支付行业消息，三家公司将改进或推出面向长期未使用预付充值余额持有者的服务，告知其余额及退款方式等信息。
对于近两年没有充值或支付等Npay Money使用记录、且余额在1000韩元以上的用户，Naver Pay将定期通过Naver TalkTalk发送通知。相关提醒将从19日起陆续推出。
用户可通过通知查看余额；如需退款，可在余额查询页面申请将余额退为现金。
此外，Naver Pay提醒用户，官方通知只会通过应用程序通知、通知消息等官方渠道发送。若来源不明的电子邮件、短信等要求提供账户信息，切勿回应。
对于一年以上没有KakaoPay Money使用记录、但仍有余额的用户，Kakao Pay将定期通过KakaoTalk通知消息告知相关信息。对于余额至少为1韩元的用户，每年至少一次提供余额、有效期及退款相关信息。
此次改进还将在通知消息中的“转账至我的账户”按钮上增加“退款”字样。
改进后的通知消息将从19日起陆续发送给符合条件的用户。用户可通过通知信息进入账户转账页面，输入退款账户和金额后即可立即收到退款。
Toss也将推出这项服务。通知对象为近两年以上没有充值或使用Toss Money记录、且余额在1000韩元以上的客户。Toss计划每年至少一次定期告知相关客户其余额。
Toss只会通过应用程序推送通知。鉴于近期出现了冒充金融服务、诱导用户点击链接或输入金融信息的案例，为避免客户混淆Toss的官方通知与冒名消息，该公司表示不会通过短信或电子邮件发送通知。
Toss Money没有单独的有效期，因此即使长期未使用，余额也不会失效。客户收到通知后，仍可继续持有Toss Money，或将其用于支付、转账等，也可以在需要时转入本人名下的账户。
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