重点改进缺陷高发项目的材料与施工工艺
加大对缺陷处理不力的施工方和监理方的处罚力度
韩国土地住宅公社（LH）14日表示，为减少住宅小区出现质量缺陷，将大幅加强从竣工前检查到入住后维修的全流程质量管理。
据LH介绍，近期LH住宅小区每户缺陷数量从2022年的5.1处增至2025年的11.5处。今年截至6月，每户缺陷数量为8处。
按缺陷类型和施工项目来看，截至今年6月底，墙纸（20%）、门窗（18%）、地板（11%）、家具（11%）、瓷砖（9%）依次成为缺陷申报数量最多的项目。
LH计划重点针对缺陷发生频率较高的施工项目采取定制化改进措施。首先，为防止墙纸受污，将扩大瓦楞纸板的防护范围。部分墙面已引入防刮擦、防污的板材选项。为减少窗框下垂和晃动，LH正考虑通过提升保温材料性能来缩小窗框宽度，并扩大窗框下部固定五金件的使用范围，以增强固定效果。浴室瓷砖则正逐步从湿式施工转向干式收口工艺。
LH还加强了预防性管理，在竣工前提前发现并改进可能导致缺陷的因素。今年年初起，LH面向所有竣工项目引入“竣工质量预先咨询”，由LH、施工方、监理方及客户服务专业机构针对各施工现场的主要缺陷和待完善事项开展联合检查。此外，LH通过运营基于人工智能的移动端缺陷申报系统“Homefix”和“竣工质量数字手册”，管理从缺陷申报到维修完成的整个进度。
为促使施工方和监理方切实履行施工责任，LH还强化了相关制度措施，例如将缺陷维修率和处理时长纳入评价。
对于未达到基准分数或缺陷处理不力的企业，LH将发放“质量不达标通知书”，并在今后的投标评估中扣分等，以此实施制裁，督促企业从施工阶段起切实承担质量管理责任。
LH相关人士表示：“尽管与安全直接相关的重大缺陷已大幅减少，但整体缺陷数量仍有所增加，我们对此高度重视。我们将尽最大努力，以符合客户期待的标准，全面预防缺陷并迅速处理，让入住居民切实感受到改善。”
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