“争议调解也迈入人工智能与数字时代”……韩国公平交易调解院与印度专业机构分享经验

在数字技术不断改变法律及争议解决市场格局之际，韩国公平交易调解院（以下简称“调解院”）将与印度一家在在线争议解决领域表现突出的专业机构携手，探索制度发展方向。

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调解院13日表示，将于14日与印度在线争议解决专业机构 Presolv360 的联合创始人 Namita Shah 举行座谈会，交流争议调解领域的丰富经验与案例。Presolv360 是印度重要的争议解决专业机构，积极运用互联网和数字技术，在线提供调解及仲裁服务。该机构尤其作为印度公共数字基础设施的合作机构参与相关工作，近期还率先引入人工智能驱动的业务流程，推动运用尖端技术解决争议的方式不断演进。

此次座谈会将交流韩国替代性争议解决机制的现状与印度在线争议解决的运营案例，并深入探讨两国制度的发展方向。具体而言，双方将深入讨论调解院争议调解制度的运营现状、Presolv360 在线争议解决的主要案例及仲裁与调解程序，以及两家机构运用技术的经验等。

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调解院方面预计，通过此次座谈会相互分享韩国公平交易争议调解制度与印度在线争议解决的运营案例，双方能够共同探索将数字技术融入争议解决领域的发展方向。调解院表示：“今后还将持续扩大与海外争议调解专业机构的交流，增进相互理解，并积极发掘合作机会。”

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