外籍人士也可用手机在5分钟内开立账户
提供银行卡、海外汇款、人工智能及生活优惠
明年推出存款、定期储蓄、开放银行和贷款比较服务
面向外籍人士的贷款仍是中长期课题
KakaoBank推出面向在韩居住外籍人士的综合金融服务，开始拓展外籍人士金融业务。通过人工智能翻译和简化审核流程，让外籍人士能够在5分钟内开立账户，并推出银行卡、海外汇款和生活优惠等服务；计划于2027年通过存款、定期储蓄、开放银行等服务，进一步拓展外籍人士金融业务。不过，面向外籍人士的自营贷款产品需要引入单独的信用评估模型和风险管理体系，因此计划作为中长期事项进行研究。
KakaoBank外籍客户团队负责人Bae Jeongho于12日在首尔东大门区一家酒店举行的“外籍人士服务媒体说明会”上，公布了面向在韩居住外籍人士的综合金融服务推出计划。
截至2025年末，在韩居住的外籍人士约有220万人，年均增长超过10%，但开立账户时，为完成客户身份识别和海外纳税义务确认等手续，他们必须提交材料或前往营业网点。尤其是即便使用非面对面服务，相关流程也无法在应用程序中全部完成，或对外籍人士的支持不足。
KakaoBank表示，为减少外籍客户的不便，公司在设计服务时考虑了注册流程、语言和认证环境等因素。账户开立、产品使用、咨询等所有流程均可通过手机办理，同时还增加了签证延期所需证明文件的开具功能，以及以熟悉的货币查看余额的功能。
Bae表示：“我们将增加多语言服务、专用认证和安全功能等外籍客户所需的功能，让他们在韩国的金融生活更加便捷、安全。”
全球200多个国家和地区年满19岁的外籍人士均可开户……5分钟轻松搞定
KakaoBank外籍客户团队负责人Bae Jeongho（照片）12日在首尔东大门区一家酒店举行的“外籍服务媒体说明会”上宣布，计划推出面向居住在韩国的外国人的综合金融服务。记者 Lee Gimin供图
View original image作为使用银行服务的起点，开立账户面向来自中国、越南等全球200多个国家和地区、年满19岁的外籍人士开放。开户全流程采用针对手机优化的聊天机器人模式；如无需追加审核，约5分钟即可开立账户。
尤其是，在职证明、工资单、居住证明等材料也可以通过应用程序提交。KakaoBank引入外籍人士专用自拍认证系统和公共个人数据信息服务，简化了姓名、国籍、地址、职业等信息的填写与确认流程。如果海外纳税义务确认或追加审核需要时间，用户可以在应用程序中查看办理进度。
公司还为在韩国生活的外籍客户准备了所需的便利功能。签证延期等手续所需的余额证明和交易明细，可在单独的“证明文件开具”菜单中轻松找到。账户页面会实时显示韩元余额及折合成9种货币后的金额，方便客户以熟悉的货币查看余额。
KakaoBank计划向外籍客户提供“Friends借记卡”。公司将首先发行仅限韩国境内使用的卡片，并提供与韩国本地客户相同的现金返还优惠；年底还计划追加推出可在海外使用的Friends借记卡。此外，公司还将推出信用卡服务，包括2026年8月与新韩卡合作发行的联名信用卡产品“KakaoBank Chagbut新韩卡”，以及面向个体经营者的合作信用卡等。
转账以及自动取款机存取款手续费将与韩国本地客户一样，无条件免除。外籍客户也可以开设“群组账户”，并申请活期储蓄账户“Safe Box”。每位客户最多可开立2个外籍人士账户。
KakaoBank还将提供可通过应用程序轻松使用的海外汇款服务。汇往海外的服务与Hanpass合作，支持约200个国家和地区、50多种货币。客户可在KakaoBank应用程序中注册Hanpass会员后进行汇款。接收海外汇款则由KakaoBank直接提供，与韩国本地客户一样，无条件全额免收收款手续费。
产品申请及客户咨询渠道全面采用人工智能翻译……建立考虑外籍人士特点的安全体系
产品申请、客户咨询渠道等所有页面均采用多语言人工智能翻译，提供英语、中文和越南语服务。公司支持一对一英语咨询，并计划于2027年将支持语言扩大至7种。
Bae表示：“我们正准备申请专利，涉及采用多层结构进行翻译，包括使用谷歌翻译工具包以及基于大型语言模型制作的词典进行翻译，因此目前不便具体说明。不过，我认为其中应用了KakaoBank独有的专业技术。”
他还表示：“我们对人工翻译和人工智能翻译进行了实际测试，并整合多种人工智能技术，构建了能够提供高质量翻译的体系。”他进一步表示：“测试发现，人工智能有时会出错，但有些情况下，它展现出的金融知识甚至优于译员。”
公司还考虑到外籍客户的居留特点和认证环境，建立了安全体系，并搭载外籍人士居留期限管理流程、外籍人士专用人脸认证系统及异常交易检测功能。外籍客户也可以像韩国本地客户一样，使用人工智能短信诈骗识别和防止身份盗用服务。
KakaoBank计划于2027年追加推出存款、定期储蓄、开放银行和贷款比较服务，扩大外籍客户可使用的产品和服务。长期来看，公司计划将客户群扩大至访韩外籍人士和海外侨民，并拓展存款、贷款及支付结算领域的服务。
Bae表示：“我们希望KakaoBank能成为在韩国留学或工作、长期居住在韩国的外籍人士心目中的韩国金融新标准。”他还表示：“今后我们将持续拓展产品组合，成为外籍人士最常选择的金融平台。”
外籍人士贷款仍是中长期课题……“需要单独的基础设施”
KakaoBank将推出面向外籍人士的贷款比较服务，但明确表示暂不直接办理贷款。原因是外籍人士的居留期限、职业和收入形式各不相同，因此需要单独的信用评估模型和风险管理体系。Bae解释称：“我们目前尚未进入正式研究自营贷款服务的阶段。外籍人士需要有别于韩国人的信用评估模型，也需要为此单独建立基础设施。”
KakaoBank没有为此次推出的外籍人士综合金融服务设定短期营收目标。公司希望通过减少外籍人士在韩国使用金融服务时遇到的不便，自然而然地吸引更多客户。对此，Bae也表示：“推出这项服务，与其说是从营利性业务角度出发，不如说是着眼于包容性，旨在减少外籍人士的不便和不安。随着客户增加，存款余额等指标预计也会随之增长，但我们尚未设定具体目标数值。”
关于韩元稳定币与外籍人士海外汇款服务是否有望联动，KakaoBank表示目前尚无具体服务计划，但正在关注潜在需求以及相关法律制度的制定进程等变化。
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