以语言为武器连接世界的“沟通者”……Fritz Hansen韩国分公司社长 Lee Suhyun[实力K女性]
在巴西度过童年，赴美留学……发挥语言优势
投身贸易行业后，涉足海外运营、品牌建设和销售
“要相信自己……坚持一个方向”
Fritz Hansen韩国分公司社长 Lee Suhyun 在连接不同文化与人群的工作中找到了自己的优势。她在巴西圣保罗度过童年，也曾在美国求学，毕业于韩国外国语大学西班牙语系后投身贸易行业。她先在美妆企业熟悉出口业务，随后转入进口家具行业，并于2015年加入 Fritz Hansen，担任韩国销售经理。2021年升任韩国分公司社长后，她一直致力于建立韩国国内的销售网络，并推广品牌价值。
拓展丹麦设计家具品牌 Fritz Hansen 韩国业务的过程，并非单纯销售产品。除了产品外观，还需要向消费者传达其材质、制作方式以及设计背后的故事。她担任业务人员时，最重视的是与合作企业持续沟通并取得成果。在开发客户、与合作伙伴协作并推广品牌价值的过程中，她积极运用了语言能力和海外经历。
在建立 Fritz Hansen 韩国业务基础后，她开始思考如何担任领导者，负责员工的工作、积极性和成长。她在丈夫和公司的帮助下协调工作与家庭生活，也强调为员工创造能够发挥各自能力的环境十分重要。凭借多年的工作经验，她给出的建议是：相信自己，持续积累职业经验。近日，我们在首尔瑞草区的 Fritz Hansen 韩国分公司采访了 Lee 社长。以下为访谈实录。
-您童年时曾在海外生活。
▲我7岁时，姑姑一家在巴西定居，随后邀请父亲前往。此后我在巴西生活了大约10年。从小在海外生活，让我自然而然地适应了当地文化，但回到韩国后，反倒需要重新适应韩国生活。在韩国外国语大学主修西班牙语期间，我有很多机会向外国朋友介绍在韩国生活的方式。大学时赴美留学，我与来自不同国家、对不同文化充满好奇的人们交谈，并向他们介绍韩国文化，对此很感兴趣。通过这些经历，我意识到，连接不同的人与文化很适合我。
-您的第一份工作是从事贸易。
▲我曾在不同国家间往来生活，父母也在海外经商，因此自然而然地想到了贸易行业。我当时也有机会进入大型企业，但我想找一家能让我从一开始就扎实学习业务的公司。我的第一份工作是在一家出口化妆品的美妆企业。我负责开发包括拉丁美洲在内多个国家的客户，并参加海外展会，由此熟悉了出口业务。当时，韩国美妆还不像现在这样广为人知，结算和贸易文件也常常需要手工处理。我在一线逐项学习实务工作。与此同时，我也发现，相比仔细撰写文件，我更擅长与人沟通、建立关系。之后我转入进口家具行业，逐步拓展工作范围，涉足海外运营和品牌建设等领域。
-加入 Fritz Hansen 后，您认为最重要的任务是什么？
▲当时在韩国国内，即使是优质的进口家具品牌，有时也未能得到充分的价值认可。由于销售主要依托由一家进口商经营多个品牌的多品牌门店，很难深入传达某个品牌的历史和理念。在亲自了解 Fritz Hansen 的产品和品牌后，我认为，仅仅把产品介绍成漂亮的家具是不够的。我们必须持续向消费者介绍产品所用的材质、设计者及其设计初衷，以及产品的生产方式，直到消费者能够理解。
-在让品牌扎根韩国市场的过程中，是否遇到过困难？
▲起初只有我一个人工作。我从寻找合作伙伴、开设门店做起，但随着门店增加，营销、客户服务和销售支持等方面的工作也不断出现。我们还需要面向企业和公共机构开展项目销售，经历新冠疫情后，也必须解决电子商务和库存管理问题。随着业务规模逐渐扩大，我开始组建团队。起初，关注员工的工作和积极性并不容易。作为业务人员取得个人成绩，与带领一个组织是两回事。我逐渐明白，分公司社长这个职位并非只要做好业务就能胜任，还必须对员工的工作环境和成长负责。
-从业务人员转变为领导者后，您的工作有什么变化？
▲独自工作时，做好自己负责的工作并取得成绩很重要。但要经营一个组织，光靠自己表现出色是不够的。我还必须关注员工的身心状态、积极性，以及能否为他们创造发挥各自能力的环境。2024年，总部也在前首席执行官 Jacob Holm 退休后，围绕领导力主题邀请外部专家举办研讨会。我也通过这类活动学习领导者应该发挥什么作用。总部和韩国分公司差不多在同一时期开始思考领导力问题，如今仍在共同学习。
-作为女性领导者，您是否曾感受到自身的优势或遇到困难？
▲女性身份有助于我细致观察并理解员工的处境和情绪。我自己也有职场工作的经历，同时还要养育孩子，因此能够体会员工面临的困难。另一方面，要获得海外总部的认可需要时间。起初，我必须用数据证明韩国市场的表现和我的能力不逊于男性，甚至更胜一筹。此前，为了展现自己的存在感，我也需要积极表达意见，说明自己能够承担哪些工作。
-您一边工作、一边育儿，并持续发展职业生涯。
▲如果没有丈夫的帮助，这并不容易。在我需要专注工作时，丈夫会居家办公并照顾孩子。公司也会体谅我的情况，让我能够灵活安排工作。如果因为照顾孩子而导致我们夫妻其中一人不得不放弃职业生涯，这种情况也可能发生；但多亏我们分担责任，公司也给予支持，我才能继续工作。我也觉得，放弃至今积累的职业经验实在可惜。最终，我在沟通领域积累了专业能力。
-您认为兼顾工作和育儿的女性需要什么？
▲需要公司的支持。只要公司稍微灵活一些，就能为员工持续发展职业生涯提供很大帮助。照顾孩子的时期，放在整个职业生涯中来看，可能并不长。如果公司能让员工在这段时间居家办公，或采用其他工作方式，我认为她们也能为公司作出更有价值的贡献。关键不只是填补岗位，而是创造让每个人都能发挥自身能力的环境。
-您有什么话想对年轻女性说？
▲希望她们相信自己。每个人刚开始时都会相信自己，但在听到周围人的议论或遭遇各种情况后，这份信心有时也会动摇。如果明确自己想走的方向，就应该向周围的人寻求帮助，并坚持走下去。经过多次尝试，如果找到了自己擅长、也能得到他人认可的领域，就应该专注于此，积累专业能力。我认为，与其在多个领域浅尝辄止，不如成为在一个细分领域凭实力获得认可的专家。
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