看到“四柱命理1万韩元”进店，结账却被索要22万韩元……消费者愤怒不已
弘大街四柱命理、塔罗店价格标示不明
打出低价招揽顾客，咨询后却要求追加费用
韩国消费者院去年受理20起损害救济申请，创近5年来新高
20多岁的Bae某来到首尔麻浦区弘大街一家名为“S四柱命理·塔罗店”的店里，看到店门前标出的价格后便走了进去。门口立牌上写着“四柱命理1万韩元”“塔罗5000韩元”。然而，咨询结束后，店家向Bae某报出的金额却是22万韩元。店主解释称，Bae某本人的四柱命理咨询费为5万韩元，男友的四柱命理咨询费为5万韩元，合婚咨询费为10万韩元，合计20万韩元，刷卡支付还要加收10%的增值税。Bae某提出抗议，称店家还向她收取了事先没有告知、也未征得她同意的男友四柱命理和合婚费用。最终，双方取消了原先22万韩元的支付，改为重新支付6万韩元，但为此争执了20多分钟。
越来越多消费者在前往店里看四柱命理或塔罗牌时，遭遇实际花费超出预期的情况。原因在于，有些店家在店外标出低价吸引消费者，实际咨询时却根据服务内容或提问数量追加费用。
随机走访弘大艺术街一带10家四柱命理·塔罗店后发现，各店向消费者提供的信息不尽相同。10家中有4家回避回答，称只有实际咨询后才能知道准确费用。它们表示，虽然每个问题收费5000韩元或1万韩元，但具体费用会因咨询内容和顾客情况而异，因此咨询前无法确定。另有3家告知，根据附加服务内容，费用可能增加2万至5万韩元；只有3家说明了明确价格，例如基础运势咨询3万韩元、综合运势咨询5万韩元。也就是说，即使消费者仔细确认价格并主动询问，也很难事先准确估算实际费用。
与命运测算服务相关的消费者损害案例也持续发生。韩国消费者院受理的命运测算服务损害救济申请，从2021年的0起增至2022年的7起、2023年的18起。2024年虽降至6起，但2025年又增至20起，创近5年新高。
命运测算服务的特点是，消费者在咨询前很难了解具体会获得哪些服务、咨询过程中会增加哪些项目，以及最终费用是多少。尤其是有些店家只在店外标示基础价格，却在咨询过程中追加他人的四柱命理或合婚等单独服务，导致消费者最初预想的金额与实际支付金额之间出现差距，这种情况屡见不鲜。
公平交易委员会方面表示，这种价格标示方式可能涉嫌违反《表示广告法》。其意在强调，应明确告知价格和附加费用，让消费者在选择服务前能够充分了解实际需要承担的费用。公平交易委员会相关人士称：“如果遗漏了会影响购买意愿的重要事实，就会被认定为欺骗性广告；不过，如果不存在限制竞争的情形，或者交易金额不大，也可能适用例外规定。”
专家指出，应让使用命运测算服务的消费者在开始咨询前就能估算最终费用。仁荷大学消费者学系教授Lee Eunhee表示：“在建筑物外部也应标明最终收费价格。只有事先提供准确信息，消费者才能充分比较和判断后再选择服务。”
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