砸下650亿韩元仍无济于事：公共外卖应用不到一年流失150万用户
Ddangyeoyo上月月活跃用户数205万，较去年12月下降42%
预算投入后用户增长又流失，情况反复出现
亟需制定从根本上增强平台竞争力的策略
公共外卖应用“Ttaenggyeoyo”的月活跃用户数（MAU）今年以来大幅下滑。去年年底，在政府扶持等因素带动下，其用户数远超300万，曾作为外卖市场手续费争议持续之际的替代选择崭露头角，如今的情况却大不相同。不到一年时间，新增用户几乎全部流失。
据数据平台企业IGAWorks旗下Mobile Index统计，2026年9月，Ttaenggyeoyo的MAU为205万人。与创下最高纪录的2025年12月（356万人）相比，减少了多达151万人。不到一年，用户数便下降了42.5%。
业内分析认为，Ttaenggyeoyo今年用户数下滑，是因为政府扶持吸引来的用户再度流失。直到2025年6月，Ttaenggyeoyo的用户数还只是较前一个月小幅波动，此后便一路快速增长至年底。2025年6月，韩国农林畜产食品部投入650亿韩元追加预算，发放公共外卖应用消费券，地方政府等也加入其中开展促销活动。此外，用于“民生恢复消费券”等的需求也有所体现。业内认为，得益于这些扶持，用户数曾快速增长，但随着扶持效果消退，用户数量随之大幅下跌。
从近期走势来看，Ttaenggyeoyo的降幅也格外明显。根据Mobile Index的数据，2026年9月，Baedal Minjok、Coupang Eats和Yogiyo的MAU分别为2406万人、1401万人和374万人。与前一个月相比，Baedal Minjok和Coupang Eats分别小幅下降1.4%和3.0%，Yogiyo则减少6.1%。9月天气适宜出游，通常被视为外卖订单减少的淡季。整体用户数虽呈下滑趋势，但Ttaenggyeoyo下降了9.2%，尤为突出。
对此，业内要求日益高涨：若要按照政府计划发展公共外卖应用，使其成为解决平台中介费问题的替代方案，就不能止步于一次性扶持，而应制定更根本的策略，增强平台竞争力。韩国中小风险企业部为推动公共外卖应用发展，已为2027年编列1240亿韩元预算。原计划将1200亿韩元用于折扣券，另将40亿韩元用于宣传和营销。政府计划评估公共性和市场竞争力，选出3至4个公共外卖应用予以扶持，并推动其与地方货币、温暖商品券等对接。其目标是将平台打造成消费者、入驻商家和骑手都愿意使用的服务。一名业内人士称：“如果政策把大部分预算都投向折扣券，用户增加后又流失的情况还会反复出现。我们需要采取措施提升平台竞争力，让用户能够持续使用。”
对此，韩国中小风险企业部部长Lee Soyoung于10月7日在国政监查中表示：“我们正在征集如何调整1200亿韩元公共外卖应用消费券预算的意见。包括加强对骑手的激励在内，我们将研究多种方案。”
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