“这能退款吗？”……服务区机器人提示“大葱拉面失败”，网友笑翻了
服务区拉面机器人状态屏“失败”提示引热议
烹饪机器人门店从3家增至103家
"夹取时连带夹起其他面饼会判定失败……予以退款"
高速公路服务区内，一台煮拉面的烹饪机器人显示“失败”提示的画面在网络上引发热议。
据韩联社7日报道，近日有人在社交媒体上发布了一张照片，机器人拉面区的烹饪状态显示屏上出现了红色的“大葱拉面制作失败”提示。照片中，操作台和地面上散落着面饼和调料粉。网友认为，这一提示与网络游戏中装备强化失败的信息十分相似，纷纷评论称：“机器人人性化的一面”“连吃拉面也进入了‘抽卡’时代”“失败了会重新煮一碗吗”“会退款吗”。
4500韩元无人机器人拉面获顾客好评
照片中的机器人是安装在首尔襄阳高速公路加平服务区的24小时无人拉面烹饪机器人。继京釜高速公路竹田、清州服务区之后，加平服务区的春川方向和首尔方向分别开设了第3家和第4家门店。其中，首尔方向门店于9月安装，目前正进行为期两个月的试运营。
机器人收到订单后，会将面饼和调料放入专用纸碗，在4分30秒至4分50秒内完成一碗拉面，最多可同时制作4碗。菜单共有8种，包括售价4500韩元的基础拉面，以及大葱、辛奇、香辣、芝士、辛奇芝士、大葱芝士和辣汤海鲜拉面，后7种售价均为5500韩元。价格与普通美食广场的拉面相近，但鸡蛋、葱等配料相对较少，更接近使用即食拉面煮面机制作的“汉江拉面”。
不过，拉面状态显示屏除了显示“等待”和剩余时间，还出现了“失败”字样，吸引了网友的关注。机器人研发企业相关负责人解释称：“机器人夹取面饼时，有时会连带夹出其他面饼，或面饼过早掉落。这些情况会被判定为‘失败’，并显示在屏幕上。”据企业方面介绍，迄今仅出现过一两次失败提示，遇到这种情况，现场常驻工作人员会办理退款。
据韩联社报道，顾客的反馈总体积极。54岁的Lee Seoeun表示：“拉面或咖啡这类制作配方标准化的食品，由机器制作也没有问题。像拉面这样对水量要求较高的食品，机器做的反而可能比人做的更好吃。”33岁的Kang Hyejeong上周因时间不足未能品尝，此次特意再次前来。她表示：“平时就喜欢汉江拉面，价格也没有太大差别。即使制作失败，感觉也不会有太大负担，下次还会来。”一同前来的5岁女儿Bang Uri被问及味道如何时回答：“满分10分，我给100分。”
机器人厨师守候凌晨时段……已推广至103家服务区门店
服务区引入机器人，旨在为顾客提供新鲜体验，并在人手不足的夜间供应餐食。普通餐饮档口仅在上午8时至晚上8时营业，而机器人则全天24小时运转。平日平均每天售出约60碗，周末及节假日约140碗。网络社区也有顾客发布体验称：“凌晨4点去的时候，机器人还在运转，吃到了美味的拉面。”
在人手短缺的背景下，服务区烹饪机器人迅速增加。据国民力量党议员Song Eonseok今年2月从韩国道路公社获得的资料，引入烹饪机器人的服务区门店从2021年的3家增至2025年的103家。韩国道路公社还于2024年2月在岭东高速公路汶幕服务区仁川方向开设了“机器人厨师”美食广场，配备韩餐、拉面和乌冬面烹饪机器人各1台。
机器人企业相关负责人向韩联社表示：“订单集中涌入时，也可能出现故障，目前仍处于排查问题、持续改进的初期阶段。我们也在考虑将机器人安装在滑雪场、大学周边、工厂食堂，以及因晚间自习而有学生留校至深夜的初高中小卖部等场所。”
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