Inticube正依托其在现有联络中心业务中积累的客户基础和系统建设经验，扩大人工智能转型业务。近期，公司承接了规模约110亿韩元的新韩卡通信基础设施升级项目，进一步巩固了现有业务的业绩基础。其战略是将约200家企业客户转化为人工智能智能体及人工智能转型业务的潜在需求方。
Inticube拥有为金融、公共部门、通信、流通等多个领域的200多家企业建设基于互联网协议的联络中心和人工智能联络中心的经验。公司不仅积累了自然语言处理、语音识别、语音合成、对话管理等企业级人工智能技术，还具备联络中心系统建设及运营能力。
为将这些现有业务能力拓展至人工智能智能体业务，公司正与Dnotitia开展合作。双方计划将Dnotitia的人工智能数据基础设施“Seahorse”及人工智能智能体技术应用于Inticube现有客户的系统，并进行升级，推动“人工智能原生联络中心”商业化。
人工智能原生联络中心的特点是，相较于现有人工智能联络中心，进一步扩大了人工智能的应用范围。现有人工智能联络中心侧重于客服业务自动化，而人工智能原生联络中心不仅让人工智能检索和理解企业内部数据，还支持客服人员的决策及后续工作。
由此，Inticube将具备把现有联络中心客户转化为新人工智能业务需求方的基础。具体方式是先为现有基于互联网协议的联络中心及人工智能联络中心建设客户部署人工智能智能体，再将业务拓展至企业整体的人工智能转型。
在面向消费者的业务领域，公司将把关系型人工智能平台“Who Chu”培育为新的增长引擎。Who Chu是一个人工智能陪伴平台，将电视剧、游戏、网络漫画、动画、虚拟偶像等内容知识产权与人工智能角色相结合，与用户建立长期关系。
该平台计划依托现有内容的粉丝群体获取用户，再通过订阅服务、高端内容、会员服务及周边商品等拓展盈利模式。Inticube通过现有联络中心业务积累的对话式人工智能技术也将应用于Who Chu。
总体而言，Inticube的人工智能业务将采用同时面向企业和消费者市场的双轨模式。在企业市场，公司计划构建“约200家客户基础→人工智能智能体→人工智能转型”的拓展模式；在消费者市场，则通过“内容知识产权→Who Chu→基于粉丝群体的变现”扩大业务。
近期，Inticube通过承接规模约110亿韩元的项目，巩固了现有联络中心业务的业绩基础。在此背景下，人工智能智能体、人工智能转型业务及关系型人工智能平台Who Chu能否成为未来新的收入来源，值得关注。
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