34类家电维修费获补助…乐天Hi-Mart首次推出“家电维修全方位服务”

by Lim Hyeseon

Published 01 Oct.2026 06:00(KST)

每年最高补助100万韩元，次数不限
涵盖冰箱、洗衣机、笔记本电脑等

乐天Hi-Mart于1日表示，将推出“家电维修全方位服务”，客户只需办理一次，即可获得家中34类家电的故障维修费用补助。在其他销售渠道购买的产品及已在使用的家电也适用。乐天Hi-Mart解释称：“与每台家电需单独办理的现有服务不同，只需办理一次即可为多台家电提供维修费用补助，这在零售行业尚属首次。”

顾客正在听取Lotte Hi-Mart“家电维修全方位服务”的介绍。Lotte Hi-Mart供图。

服务费为两年5万韩元。适用范围包括冰箱、空调、电视、洗衣机等8类大家电，吸尘器、洗碗机、净水器等21类生活及厨房家电，以及笔记本电脑、平板电脑、显示器等5类信息技术设备。不论品牌及购买渠道，均可办理。

自办理之日起满60天后，客户可享受每年最高100万韩元的维修费用补助，次数不限。补助按零部件费、人工费等实际维修费用支付，每次维修客户需自付5000韩元。不过，生产日期距今超过10年的产品，客户需自付5万韩元。

办理后，通过收到的链接登记所持有的家电，即可使用服务。家电发生故障时，可先在Hi-Mart或制造商官方售后服务中心维修，再提交证明材料申请维修费用补助。盗窃、遗失、物理损坏、自行维修或改装导致的故障，以及滤芯等耗材更换费用不在保障范围内。海外直购产品，或在韩国境内官方售后服务中心以外机构维修的产品，也无法获得补助。

自有品牌“PLUX”的部分大家电型号将自动附带该服务。通过“Hi-Mart订阅”购买冰箱、辛奇冰箱、空调、电视、洗衣机等主要产品的客户，也可享受该服务。

乐天Hi-Mart计划通过此次推出“家电维修全方位服务”等举措，扩大养护服务范围，形成带动客户到店及再次购买的良性循环，并从单纯销售产品的企业，转型为提供全方位生活养护服务的企业。