《韩国大趋势2027》新书发布见面会……公布明年十大消费趋势
"人工智能已成为通用必需品"……提出倦怠社会、人类优势、眼光资本等关键词
展望2027年的十大消费关键词中，出人意料地没有“人工智能”一词。这并非意味着人工智能的重要性下降，而是因为它如同智能手机一样，自然而然地融入日常生活，已难以再将其作为一项独立的新技术来讨论。换言之，人们已从追问人工智能能做什么，转向思考在人工智能改变的社会中，人类应该做什么。
30日，首尔大学消费者学系名誉教授Kim Nando在首尔中区韩国新闻中心举行的《韩国大趋势2027》新书发布媒体见面会上表示：“人工智能如今已成为日常生活中通用的必需品。现在，我们需要关注的不是人工智能技术本身，而是它正在如何改变个人、组织和社会，以及我们应如何应对这些变化。”
《韩国大趋势》是首尔大学消费趋势分析中心每年展望次年消费走向的系列图书，自2008年推出《韩国大趋势2009》以来，今年已出版第19本。2027年版不再着重追问人工智能将替代什么，而是通过十大关键词，解读当人工智能变得习以为常后，人类还拥有哪些竞争力。
首尔大学消费趋势分析中心选出的2027年十大消费趋势分别为：▲倦怠社会 ▲人生投资回报率 ▲形态转变 ▲尝试经济 ▲存储人类 ▲氛围式工作 ▲再留存战略 ▲人类优势 ▲半程信号 ▲眼光资本。
排在首位的关键词是“倦怠社会”。过去的倦怠源于无事可做、刺激不足，属于“匮乏型倦怠”，如今则恰恰相反。分析认为，人们在短视频、YouTube和社交媒体之间不断切换，全天暴露在各种刺激之中，始终忙碌，却仍觉得生活单调乏味，由此出现了“过剩型倦怠”。
Kim教授表示：“忙碌的人很多，但很少有人觉得生活有趣。即便看着奈飞，也会寻找有没有更有趣的内容；哪怕只是等红灯，也会拿出手机。时间过得忙忙碌碌，却没有积累成有意义的体验。”他解释称，不断更换刺激，使人们在一段体验尚未充分沉淀之前就感到厌倦，继而寻找新的刺激，反复陷入恶性循环。
“人生投资回报率”指的是，计算投资回报率的方法从金钱领域扩展至整个人生。无论是工作、人际关系、爱好，还是时间分配，人们都会衡量“相对于投入，能获得什么”。随着越来越多的人注重效率、迅速清理人际关系，最终留下的家庭关系反而变得更加紧密，这一现象也包含在其中。
记录每一个瞬间的“存储人类”也已出现。会议、课堂和对话都会录音，去过的地点、吃过的食物及运动记录则保存在应用程序中。人们不再挑选需要记住的内容进行记录，而是先保存一切，再在需要时调取，生活的记录方式正在发生变化。
“半程信号”关注步入人生中段的消费者。这一关键词不再将更年期仅视为身体衰老现象，而是将其看作在人生折返点响起的信号，捕捉这一阶段的男女重新规划健康、关系、消费和自我的趋势。
企业和工作方式也在改变。“氛围式工作”并非仅将人工智能加入现有工作，而是重新设计工作本身，让人类与人工智能在同一流程中协同运作。Kim教授强调，引入人工智能并不意味着企业生产率就会自动大幅提升，必须重新构建任务、人工智能与人类之间的协作体系。
“形态转变”指的是不再通过增加功能，而是改变产品形态本身来实现创新。例如折叠式智能手机、贴片式维生素、片剂形态的高汤，都是通过改变熟悉产品的物理形态，创造新的使用体验。
在人口减少、经济低增长的时代，不断吸引新客户的战略也会遭遇瓶颈。“再留存战略”指的是，企业的重心从获取新客户，转向维持与现有客户的关系，并促使他们再次光顾。
人工智能降低了执行成本，催生出“尝试经济”。过去需要资本、人力和专业技术才能完成的事情，如今个人借助生成式人工智能及各类数字工具，就能迅速尝试。他解释称，这是一个不必等到万事俱备才开始，而是先行动、根据结果调整并再次尝试的人能够获得机会的时代。
Kim教授表示：“过去，人们会一直准备，直到万事俱备；如今，先迅速尝试变得更加重要。”他指出，除了知道什么，实际尝试过什么也同样成为竞争力。
“人类优势”强调，人工智能越是提高成果的平均完成度，人类的角色反而越清晰。选择了什么、作出了怎样的判断、由谁对结果负责，成果中留下的人类痕迹将成为差异化因素。他认为，相比精致无瑕的完成度，手工质感、细微瑕疵以及成果诞生的过程，都可能成为新的价值。
最后一个关键词“眼光资本”也基于同样的逻辑。在任何人都能利用人工智能创作出一定水准以上的文字、图像和策划方案的时代，相比创作能力本身，从海量成果中辨别优劣的眼光变得更加重要。Kim教授表示：“人工智能时代真正的赢家，不是擅长使用人工智能的人，而是有眼光的人。”他预计，眼光将成为一种资本，逐渐积累为社会影响力和经济机会。
贯穿2027年的口号是“ALPHA SHEEP”。Alpha是希腊字母的第一个字母，意为“最初”和“开始”。这一口号倡导，人们不应像成群行动的羊一样被变化的潮流裹挟，而应率先走出群体，将自己的判断付诸行动。
Kim教授表示：“随着超智能存在的出现，人类比以往更难保持主体性。我们将其命名为ALPHA SHEEP，是希望人们率先跃入变化的海洋，成为引领群体的存在。”
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