多家搬家服务企业因误导消费者,使其误以为服务价格为业内最低,并夸大用户数量进行虚假宣传,将受到韩国公平交易委员会处罚。
韩国公平交易委员会29日表示,善良搬家和Logen搬家涉嫌违反《标识与广告公平化法》,将分别被处以1.32亿韩元和8700万韩元罚款,并被责令整改及公开相关情况。
2021年1月1日至2026年5月14日,Logen搬家在官网及搜索平台广告中使用“韩国第一搬家品牌”“韩国质量满意度第一”等表述,使消费者误以为其服务质量获得了客观认可。
这些表述实际上只是Logen搬家从特定机构获得的奖项名称,但其广告页面未同时提供主办机构、评选标准及获奖方式等相关信息。
2024年10月2日至2026年4月6日,善良搬家通过搜索平台广告,将累计咨询量表述为“全国○○万人使用”“2026年累计客户○○万”等,令消费者误以为这些数字是其搬家服务的实际用户数量,构成夸大宣传。
Logen搬家也在2021年1月1日至2026年5月期间,通过官网将报价咨询量表述为“○○位客户的幸福选择”等,进行虚假宣传。
韩国公平交易委员会表示:“此次处罚纠正了涉及服务质量、交易条件等消费者选择搬家服务企业时重要因素的不当广告,为消费者依据准确信息比较不同企业、作出合理选择奠定了基础。”
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