韩国三大电信运营商：“个人信息保护放首位”……个人信息保护委员会将检查改进成效（综合）

by Roh Kyungjo

Published 28 Sep.2026 18:39(KST)

Jeong Jaeheon、Park Yunyeong、Hong Beomsik三位首席执行官出席
三大电信运营商承诺扩大个人信息保护投入
个人信息保护委员会："将检查承诺落实情况"

2025年发生大规模个人信息泄露事件的韩国三大电信运营商负责人会见个人信息保护委员会委员长Song Gyeonghui，认同事前预防在个人信息保护中的重要性，并承诺持续投入。三家企业发表联合声明，承诺将个人信息保护列为经营的首要价值，并强化以首席执行官和董事会为核心的责任体系。

韩国个人信息保护委员会委员长Song Gyeonghui于28日下午在首尔中区新闻中心举行的三大通信运营商首席执行官座谈会上与参会者寒暄。从左至右依次为SK电信代表Jeong Jaeheon、委员长Song Gyeonghui、KT代表Park Yunyeong、LG Uplus代表Hong Beomsik。2026年9月28日，记者Kang Jinhyeong摄。

28日，Song Gyeonghui在首尔中区韩国新闻中心会见SK电讯首席执行官Jeong Jaeheon、KT首席执行官Park Yunyeong和LG U+首席执行官Hong Beomsik，讨论建设安全的人工智能与数字社会的公私合作方案。这是Song Gyeonghui就任以来，个人信息保护委员会与企业首席执行官举行的首次正式交流。

Song Gyeonghui在开场发言中强调：“近期接连发生的个人信息泄露事件，政府和企业都必须严肃对待。应转向以预防为核心的保护体系，在事故发生前识别风险并采取应对措施。”她还表示：“个人信息保护必须成为首席执行官亲自抓、全公司共同负责的核心经营任务。”

三大电信运营商一致认为，赢得国民信任是电信行业发展和人工智能、数字创新的基础，并签署了《建设值得国民信赖的人工智能与数字社会联合声明》。三家公司承诺：▲将个人信息保护列为经营的首要价值；▲建立以首席执行官和董事会为核心的责任治理体系；▲切实增加个人信息保护投入和专业人员；▲在人工智能服务开发和运营过程中落实隐私保护设计理念；▲扩大隐私增强技术研发。

Jeong Jaeheon表示：“个人信息保护事件一旦发生，无论事后应对得多好，也很难完全恢复失去的信任。最好的个人信息保护方式，是提前阻断风险并主动采取措施。”

他还表示：“我们计划在五年内投入7000亿韩元用于信息保护，持续强化保护体系；同时将‘隐私优先’作为全体员工的工作原则，推动文化转变，让个人信息保护成为服务策划、开发和运营各环节的起点。”SK电讯还建立了人工智能治理体系，在人工智能服务全过程中预先识别和管理个人信息及人工智能相关风险。

28日，在首尔中区新闻中心举行的“共建公众信赖的人工智能数字社会”政企合作座谈会上，SK电讯代表Jeong Jaeheon、个人信息保护委员会委员长Song Gyeonghui、LG Uplus代表Hong Beomsik、KT代表Park Yunyoung（从左至右）合影。记者Noh Gyeongjo摄。

KT表示，公司将个人信息保护列为经营的首要原则，计划在五年内投入2.2万亿韩元，用于信息技术基础设施现代化等工作，从根本上完善安全体系。

KT首席执行官Park Yunyeong表示：“电信服务与国民生活密切相关，涉及大量客户信息。我们深感责任重大，正从信息保护的基础工作入手进行整顿。公司已建立兼具专业性和独立性的个人信息保护负责人制度，并实行由首席执行官和董事会直接审查重大风险及投资计划的责任治理机制。”

谈及2025年发生的个人信息泄露事件，他补充道：“事件令国民和政府担忧，我作为KT首席执行官再次致歉。我们将竭尽全力防止同类事件再次发生。”

LG U+首席执行官Hong Beomsik表示，随着人工智能和数字化转型加速，个人信息保护已超越技术层面的课题，成为企业履行经营责任的一部分。他表示，公司正秉持“Simply Uplus”的企业理念，专注于夯实基础。

Hong Beomsik表示：“首席执行官、管理层和个人信息保护负责人将持续检验并强化个人信息事前保护体系。我们不会止步于事后应对，而将通过积极投资提升专业能力，把个人信息保护落实到服务全过程。”他还表示：“为建设安全的人工智能生态系统，我们将持续参与完善相关标准和制度，分享行业实践经验与优秀案例。”

9月28日，个人信息保护委员会委员长Song Kyunghee在首尔中区新闻中心举行的三大电信运营商首席执行官座谈会上致开场辞。2026年9月28日。记者Kang Jinhyung摄

座谈会上，Song Gyeonghui指出，根据9月11日施行的修订版《个人信息保护法》，明确首席执行官最终责任、强化个人信息保护负责人职责及引入指定申报制度等旨在加强企业内部管控的规定已得到完善。她还表示，鉴于泄露事件急剧增加，希望各企业在年底前认真开展自查。

她特别指出，电信行业存在从运营商到代理商、再到销售门店的复杂销售结构，门店的个人信息管理可能存在薄弱环节，因此要求运营商加强对整个销售网络的管理和监督。她还希望三大电信运营商发挥行业引领作用，利用语音钓鱼识别技术研发等方面的经验，带动各行业提升个人信息保护与利用能力。

三大电信运营商同意与政府合作，通过研发隐私增强技术、开展校企合作专业招生等方式，积极培养专业人才。三家公司还建议，为有效实施将于2027年3月施行的人工智能特别规定，建立事前磋商机制，明确符合人工智能开发实际情况的合法处理依据，并制定人工智能智能体指南。对此，个人信息保护委员会计划制定切实有助于数据驱动研究的实施方案，并于年内编制暂定名为《智能体式人工智能个人信息处理指南》的文件。

据了解，三大电信运营商也谈及强化保护体系面临的现实困难。个人信息保护委员会个人信息政策局局长Lee Sangmin在座谈会后的背景说明会上表示：“三大电信运营商称，虽然正在全力推进相关工作，但20年前建设的系统与最新技术并存，难以一次性完成改进，希望给予一些时间。企业还提出，希望政府共同参与信息保护人才培养。”