基于Excel的手工工作自动化
首尔冠岳区区长Park Junhui于27日表示，将从10月起在实际工作中使用由员工自行开发的业务自动化程序。该程序未委托外部机构，全部由一线工作人员负责策划和开发。
该程序由今年成立的员工研究小组“创新人工智能俱乐部”开发。小组自4月开展活动以来，征集员工对“希望利用人工智能改进的工作”的意见，收集了约30项建议，并将呼声最高的“基于Excel的管理工作自动化”定为首个项目。开发过程中还采纳了洞居民中心一线工作人员等的意见。
该程序可将居民自治项目的日程安排、课程费用收取和报名人员管理等以往依靠人工处理的工作自动化。冠岳区计划于10月将程序上传至内部平台“冠岳人工智能广场”，供员工在实际工作中使用。区政府期待借此减少重复性工作，让员工更加专注于回应居民诉求等直接服务居民的工作。
为提升员工运用人工智能的能力，冠岳区正在开展培训和竞赛。今年8月，冠岳区自主开发并启用了用于分享业务自动化程序及创意的“冠岳人工智能广场”。此外，冠岳区去年有9人获得行政安全部“人工智能冠军”认证，今年截至8月又有15人获得该认证。
区长Park Junhui表示：“最了解一线问题的员工自行发掘所需功能，并将其开发成程序。这一案例是员工主导业务创新的一个有意义的起点。今后，我们也将积极把人工智能等数字技术应用于行政工作，改进工作方式，提升居民切身感受到的行政服务质量。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济。未经许可不得转载，禁止用于AI训练及使用。
