关店裁员改善成本结构
最近一个季度销售额确实增长7.9%
美国最大咖啡连锁品牌星巴克决定关闭北美地区250家门店。
据美国有线电视新闻网(Cable News Network)、美联社(Associated Press)等外媒9月24日(当地时间)报道,星巴克首席运营官Mike Grams当天发表声明称:“我们决定在本周内关闭250家未能向顾客和员工提供理想体验,或财务表现欠佳的门店。”他补充说:“我们依然十分看好北美地区的长期增长机会。公司正积极推进新店开设计划,致力于实现增长。”目前星巴克在北美地区约有1.8万家门店,此次关闭的门店约占总数的1%。
通过关闭门店、裁减人员来削减成本,是2024年加入星巴克的首席执行官Brian Niccol的经营方针。星巴克预计为此次关店计划拨出3亿美元(约4100亿韩元),用于支付租约终止及员工离职费用。此外,为推动北美业务重回增长轨道,星巴克还在实施门店改造、改善服务和精简菜单等措施。
2025年,星巴克关闭了627家业绩不佳的门店,并裁减900名总部员工。2026年,公司又关闭芝加哥、亚特兰大、达拉斯和伯班克的地区办公室,裁减300名总部员工。今年8月,公司还裁减了约200名设计、开发和技术领域的员工,其中包括拒绝迁往田纳西州纳什维尔的人员。
随着管理层严格控制成本,星巴克的盈利状况呈现改善迹象。其营收自一年前起恢复增长,最近一个季度美国门店销售额增长7.9%。Brian Niccol在7月的业绩报告中表示:“这一季度,星巴克的增长势头开始明显显现。”
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