“宰客收费”一经查获立即停业……政府中秋前加紧整治
文化体育观光部与韩国观光公社在中秋及秋季旺季前开展政民联合宣传活动
未公示价目表或未遵守价格将被停业整顿……出租车违规收费将暂停从业资格30天
政府在中秋连休和秋季旅游旺季到来前，在釜山海云台市场开展政民联合宣传活动，旨在根除宰客收费、推广亲切服务。政府还将加强对住宿及餐饮场所违反价格公示规定、出租车乱收费行为的处罚。
釜山海云台传统市场一景。韩国文化体育观光部和韩国观光公社为迎接中秋连休及秋季旅游旺季，于22日在此开展政民联合行动，根除宰客乱收费，推广亲切、清洁服务。海云台区供图
View original image文化体育观光部22日表示，已与韩国观光公社共同在釜山海云台市场开展下半年“韩国旅游公平价格·亲切服务宣传活动”。釜山市、海云台市场商人会、釜山地区旅游协会、大韩住宿业中央会、韩国餐饮业中央会等参与其中。
此次活动是继今年4月在首尔明洞举行上半年启动仪式后的第二场活动。文化体育观光部和韩国观光公社此后持续鼓励住宿、餐饮等行业遵守合理定价并参与亲切服务，同时通过全民参与型旅游服务监测，检查价格执行情况以及亲切、清洁水平。
截至8月底，全民监测参与案例达1.2806万件。其中，相关部门已将不便事项转交地方政府等机构，要求予以改进；另有296家在清洁、亲切服务及明码标价遵守情况三项评估中均获得满分5分中4分以上的优秀商家，被公布在“K-旅游安心地图”线上平台。专项深入检查组还于6月和8月对32处旅游景点、16处传统市场、96家餐厅及86家住宿场所等共230处地点进行了检查。
为应对外国游客增加，政府还强化了针对宰客收费的法律制裁。相关规定已修订：住宿场所和餐厅如未张贴价目表，或未遵守已公示价格，自首次被查处起即可被处以停业5天。若查实出租车司机收取不当费用，可立即作出暂停从业资格30天的处罚。相关规定分别自7月14日起适用于住宿业、8月4日起适用于面向外国游客的城市民宿业和韩屋体验业、9月1日起适用于餐饮业、9月4日起适用于出租车行业。
政府还将推进制度改善，以防止住宿场所单方面取消预订后重新高价销售。政府正推动修订《旅游振兴法》《公共卫生管理法》《城乡交流法》，要求住宿企业预先设定并申报各时期的房价上限，同时禁止在无正当理由的情况下取消已确认的预订后，以更高价格再次销售的行为。
政府还将外国游客投诉窗口统一至旅游咨询电话1330，简化应对体系。当天，海云台市场向商家及旅游业界人士分享了此前监测结果和优秀案例，并围绕“以公平价格、亲切服务和清洁环境打造令人还想再来的K-传统市场”主题发放宣传资料。活动参与者巡查市场主要街道，检查需要改进的事项，并走访“2026旅游接待实践商店”。
文化体育观光部旅游政策室室长Kang Jeongwon表示：“根除宰客收费和推行亲切服务，只有旅游业界和全体国民自发参与、切实实践，才能转化为现场可感知的变化。我们将加强地方一线的宣传活动，推动公平价格和亲切服务文化扎根，营造获得游客信赖的旅游环境。”
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