新韩银行21日表示，为提升到访网点客户的候客便利性，已自本月1日起全面实施“新韩Talk取号单”服务，通过Kakao通知消息实时告知等候顺序。
此举源于新韩银行行长Jung Sanghyeok的理念，即减少客户使用网点过程中的不便，推进客户可切实感受到的服务改善。
“新韩Talk取号单”是一项服务：客户在网点领取号码牌时输入手机号码，即可通过Kakao通知消息查看自己的等候顺序。即使不使用银行应用程序的客户，也无需另行安装应用或登录即可使用，并可更灵活地利用等候时间。
自本月1日在全部网点实施以来，截至18日约有2万人使用该服务，其中70%已完成用于咨询的预先信息登记。
新韩银行计划于今年第四季度在部分网点引入贷款咨询预检清单，并根据咨询内容对接贷款专业视频咨询人员等，进一步改进网点咨询流程。
新韩银行相关人士表示：“今后也将持续改善到访网点的体验，让每一位客户都能轻松便捷地使用金融服务。”
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