说明会·展会保险营销投诉持续
上个月开展突击暗访检查
“应确认销售人员所属机构，并亲自比较产品”
在蛋糕制作课程或母婴展等场合，可能出现以推销保险产品为目的的所谓“说明会·展会营销”，并由此引发消费者权益受损，需提高警惕。
韩国金融监督院表示，鉴于与保险产品说明会·展会营销相关的投诉持续收到，上月已开展突击暗访检查，并于21日发布分阶段注意事项，以防范消费者权益受侵害。此前，金融监督院去年也曾就此发布消费者警示。
据金融监督院介绍，有投诉称，部分人员在蛋糕制作课程中未事先告知便宣传保险产品，且未充分说明中途解约可能造成保费本金损失等不利内容。在母婴展上，也有贬低原有保单以诱导消费者投保新保险、未充分告知主要附加条款实际到期时间等不利条件的情况。
对此，金融监督院提醒，若通过说明会·展会营销被劝诱投保，应首先确认保险销售人员所属机构及姓名等信息；如无意参加说明会营销，应拒绝出席。
投保前不应仅依赖销售人员的说明，而应充分确认投保目的究竟是保障还是储蓄，以及产品的主要特点和保障内容等。还有必要通过人寿保险协会、财产保险协会官网等渠道自行核实产品信息。
保险投保手续必须由投保人本人办理，签约前的如实告知义务也应准确履行。投保后进行的回访电话中，应按照实际获悉的说明内容作答；如有难以理解的内容，宜要求对方作出详细说明。
对于以投保为代价收取财物的行为也应提高警惕。金融监督院强调，接受超过3万韩元的特别利益时，不仅提供者，接受者也可能受到处罚，因此应坚决拒绝销售人员提供的财物。
金融监督院相关人士表示：“今后，为预防消费者受损并建立健全的市场秩序，将加强对说明会·展会营销的监测。”其还称：“对于通过持续暗访检查发现的不规范营销行为，将予以坚决应对。”
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