全国13家营业网点被指定为克服痴呆先导企业
营造高龄客户友好型金融环境
NH投资证券21日表示，借“克服痴呆日”之际，正着手为高龄及痴呆客户构建保护体系。
这是该公司积极参与NH农协金融控股为应对进入超高龄社会及痴呆人口增加、强化金融消费者保护而推进的“农协金融安心照护项目”的举措。
农协金融安心照护项目是集团层面构建综合应对体系的项目，旨在最大限度减少痴呆客户及其家属在金融交易过程中可能遭遇的不便与风险，并安全保护客户的金融资产。
作为该项目的一环，NH投资证券将全国13家营业网点与其辖区痴呆安心中心对接，指定为“克服痴呆先导企业”。此外，公司要求相关营业网点员工完成痴呆伙伴培训，以提升对痴呆的理解，并进一步加强细致关怀痴呆客户及监护人的专业接待能力。
公司还在指定营业网点入口处悬挂“克服痴呆先导企业”牌匾，并在客户等候区放置痴呆相关宣传册及痴呆安心服务指南等，致力于提供有关支持制度的信息。
NH投资证券相关人士表示：“保护痴呆客户不仅是提供金融服务，更是金融公司为安全守护客户资产和权益而承担的重要社会责任。今后也将继续结合农协金融安心照护项目，不断扩大客户保护活动，让高龄客户能够更加安心地使用金融服务。”
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