新韩银行参与“全民AI”Kakao财团

新韩银行17日表示，将作为金融领域合作伙伴参与由科学技术信息通信部主管的“全民AI”项目，并加入Kakao财团。

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“全民AI”是政府推动的项目，旨在将人工智能与各类产业和服务相连接，让所有国民都能在日常生活中切实感受到人工智能带来的便利。科学技术信息通信部共选定3个牵头财团，新韩银行将在其中的Kakao财团负责发掘金融领域的人工智能服务。

新韩银行将结合KakaoTalk广泛的客户触点、LG U+的人工智能模型及通信和基础设施能力，以及银行长期积累的金融专业知识和客户咨询经验，研究让客户能够更轻松、便捷地使用金融信息与服务的方案。

鉴于金融产品和制度术语专业、结构复杂，客户难以准确理解或运用相关信息，该行计划探索人工智能应用方案，根据客户的问题和具体情况，以通俗易懂的方式说明金融概念及制度，并引导客户使用所需服务。

未来，该行还将广泛研究进一步扩大应用范围，减少客户自行查找和比较金融信息的流程，并主动提供符合其金融需求的解决方案。

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新韩银行相关人士表示：“金融产品和制度复杂且具有较强专业性，因此，帮助客户准确理解并判断所需信息十分重要。新韩银行将把长期积累的金融专业能力和咨询经验，与人工智能技术及生活服务平台的便利可及性相结合，持续发掘新服务的可能性。”

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