“面试时问这一句就够了”……初创企业创始人记下的筛掉“麻烦制造者”秘诀[VC此刻]
INSIDE ANSWER代表Kim Hyeongjin采访
"不仅要看工作能力，还要看说话方式、价值观等"
"绝对公平的考核并不存在……频繁反馈很重要"
“近期，风险投资（VC）行业的关注点已超越向被投企业注入资金，开始重视通过人力资源（HR）支持降低经营风险、提升企业价值。因为初创企业创始人最为困扰的问题，归根结底就是招聘以及考核与薪酬。”
Inside Answer代表Kim Hyeongjin近日在接受阿视亚经济采访时作出上述表示，称“人才引进、核心价值观确立等HR解决方案，将决定初创企业的成败”。Kim Hyeongjin曾担任Toss（Viva Republica）组织文化负责人5年，并在Toss证券担任人力资源业务合作伙伴（HRBP）2年；他于2025年夏季创办了专注于初创企业的人力资源咨询及猎头公司Inside Answer。截至目前，该公司已为50余家初创企业提供咨询服务，并接受30余家企业委托，完成了100多个招聘项目。
在VC生态体系中，HR价值提升已成为必不可少的投资策略。Kakao创投、Altos Ventures、Base Ventures等机构均在内部运营HR支持组织。尤其是Kakao创投等机构，正与Inside Answer合作，助力被投企业实现人才成长。Kim Hyeongjin表示：“不少获得投资的初创企业创始人会介绍其他VC，也有许多VC为了帮助自身被投企业解决HR难题而主动联系我们。”
“一个‘害群之马’就能毁掉初创企业”……Kim Hyeongjin谈招聘之道
与依靠庞大体系运转的成熟企业不同，在初创企业生态中，招聘是左右企业命运的重大变量。由于组织规模通常仅有20至30人，每位成员的影响力都很大。哪怕只有一名能力不足或不符合组织文化的人加入，也可能导致整个组织瓦解。
Kim Hyeongjin指出：“初创企业因知名度较低等原因，难以招到优秀人才，因此创始人有时会抱着‘先招进来再说’的想法作出错误的招聘决定。初创企业往往一人身兼多职，没有太多时间培训员工；若引入能力不足或不符合组织文化的人，可能给整个组织造成严重损害。”
为防止此类情况发生，Kim Hyeongjin强调，在招聘支持过程中应采用与候选人直接见面的定性面试方式。他解释称：“在掌握初创企业所需的工作能力和组织文化匹配度后，我们筛选候选人并亲自见面，确认其说话方式、价值观等非语言因素。若候选人符合该初创企业的人才标准，便会安排其与企业创始人进行咖啡交流；通过这一流程转入正式面试的比例高达76%。”
代表性案例是Kakao创投的被投企业LinkAlpha。LinkAlpha是一家面向机构投资者等群体的人工智能（AI）智能体平台，总部位于美国，近期计划在韩国新设后台工程师团队。对此，Inside Answer严格筛选出4至5名符合LinkAlpha组织文化的核心人才，包括律师、后端工程师、销售负责人及HR人员，并将他们精准匹配到相应岗位，协助企业快速组建团队。
与引进人才同样重要的，是确立能够凝聚新成员的核心价值观。初创企业因组织规模较小，通常基于核心价值观以“一个团队”的方式运作；但随着成员增加，原有价值观可能被逐渐稀释。Kim Hyeongjin表示：“我在Toss任职时发现，新加入的成员接到工作请求后，往往会被动处理甚至是不必要的事项。为改变这一倾向，我们导入了‘提出根本性问题’这一价值观。核心价值观不应只是漂亮的口号，而应成为解决组织内部问题的实际行为准则。”
“不存在公平的考核与薪酬制度，频繁反馈和统一预期才是关键”
人力考核与薪酬制度设计，也是Inside Answer的重要咨询领域。许多初创企业为实现公平的人事考核，设计过于复杂、精细的考核矩阵，最终反而失败。Kim Hyeongjin批评称：“初创企业创始人将时间浪费在利用Excel表格划分等级、细化标准上。这或许对大型组织有效，但对于初创企业这类小型组织而言，如此复杂的制度并不能提升绩效薪酬的可信度。”
Kim Hyeongjin提出的解决方案，是增加对团队成员的日常反馈。他表示：“任何考核与薪酬制度都不可能让所有人认为公平，因此团队负责人等领导者应频繁向成员提供反馈，在统一预期的同时减少成员的委屈感。所谓委屈感，往往出现在领导者平时不对成员的工作给予反馈，却在每年一两次定期考核时突然给出负面评价的情况下。”
Kim Hyeongjin在为包括Kakao创投被投企业在内的初创企业提供咨询时，会制定目标共识文件，记录创始人满意度、内部成员满意度等内容，以促进领导者与团队成员之间的积极沟通。他表示：“即使领导者给予成员日常反馈，也不应只是简单地说‘工作处理得慢’，而应采用项目延期了多久等量化方式，帮助成员清晰理解并接受反馈。”
薪酬也需要多样化。Kim Hyeongjin补充称：“薪酬可分为金钱薪酬和非金钱薪酬。对于认可需求较强的初创企业人才而言，除年薪外，授予适当的头衔和职责，即晋升等非金钱认可，同样是重要的激励机制。”
此外，Kim Hyeongjin表示，希望通过HR解决方案成为初创企业成长的助推剂。他称：“我在Toss任职期间，随着Toss成长，Naver、Kakao、Line、Coupang、Baedal Minjok、Karrot Market和Toss等企业受到广泛关注。我认为未来还会涌现许多同样备受瞩目的企业。目前我们主要为AI初创企业提供HR解决方案，目标是将服务拓展至更多领域，助力整个产业成长。”
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