乘优步竟有30个空气清新剂？“晕车了”投诉频发……美国“车载空气清新剂”争议蔓延

by Choi Young

Published 14 Sep.2026 11:11(KST)

过度使用空气清新剂，甚至要求“无香车辆”
社交媒体上扩散的优步空气清新剂投诉

美国围绕优步和Lyft车辆过度使用空气清新剂的投诉接连出现。司机为消除车内各种异味而使用多个空气清新剂，令因浓烈香味感到不适的乘客不断增加。乘客中也出现了希望能够选择无香车辆的诉求。

美国乘客对优步、Lyft车辆芳香剂气味的不满日益加剧。X@JacqueKeener截图

12日（当地时间），《华尔街日报》报道称，针对优步和Lyft车辆空气清新剂气味的投诉正以社交媒体为中心不断增加。

在新奥尔良一家律师事务所工作的William Hargrave近日乘坐优步时，受到类似廉价香水气味的困扰。他甚至出现了平时没有的晕车症状，抬头一看，车内竟挂着7个空气清新剂。由于优步应用内没有直接向司机留言的功能，他选择了“难闻气味”。他表示：“司机看到这项评价后，或许会再挂一个空气清新剂。”

在休斯敦附近IT行业工作的Jacque Keener乘坐优步时，发现后视镜上挂满了空气清新剂。他拍下照片发给朋友，并称：“远远超过20个，可能有30个左右。”他还在自己的社交媒体上写道：“感觉要产生新的过敏症状了。”

美国优步、Lyft乘客要求无香车辆的趋势正在扩大。TikTok截图

对香味敏感的乘客表示出现头痛、咳嗽和头晕等症状。还有乘客会在乘坐优步前佩戴N95口罩。部分乘客通过网络请愿，要求推出可选择无香车辆的功能，或禁止使用空气清新剂。

司机也有自己的苦衷。驾驶优步和Lyft已有10年的Chris Geras表示：“乘客会留下烟味、呕吐物气味、酒味和浓烈香水味。”也就是说，司机使用空气清新剂是为了消除前一位乘客留下的气味。

优步表示，正向司机介绍保持车辆无香的方法。优步方面称：“乘客应当记住的是出行体验，而不是空气清新剂的气味。”Lyft也在去年12月建议司机使用通风或除味吸附剂，而非带香味的产品。此外，该公司还将付费服务Extra Comfort提供为无香车辆选项。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。